Se mudar de telemóvel ou tablet, pode continuar a utilizar a sua conta Photoroom existente. A conta está associada a uma subscrição e isso determina onde pode utilizar o Photoroom:
Assinatura na Web
Se subscreveu na aplicação Web, pode utilizar o mesmo início de sessão no seu novo telemóvel/tablet. Basta baixar o aplicativo móvel e fazer login.
Assinatura da Apple App Store
A sua subscrição está associada à ID da Apple que foi iniciada quando subscreveu. Use o mesmo ID Apple para entrar na App Store em seu novo dispositivo e, em seguida, baixe o Photoroom. É possível fazer login usando a mesma conta Photoroom de antes.
Google Play Store
A sua subscrição está associada à conta Google que foi iniciada quando subscreveu. Utilize a mesma conta Google para iniciar sessão na Play Store no seu novo dispositivo e, em seguida, transfira o Photoroom. Pode iniciar sessão utilizando a mesma conta Photoroom de antes.
Nota: Se tiver mudado de um telemóvel Android para iOS ou iOS para Android, terá de partilhar a sua subscrição.
Solução de problemas - Photoroom em um novo telefone
Se tiver instalado o Photoroom num novo telemóvel e tiver problemas, tente o seguinte:
Certifique-se de que inicia sessão no Photoroom utilizando os mesmos detalhes de início de sessão que utilizava no telemóvel antigo.
Verifique se o novo telefone está conectado à mesma conta da App Store/Play Store usada para comprar a assinatura.
Verifique se está num Espaço que está associado à sua subscrição.
Se tiver pago uma subscrição, o seu Espaço deve apresentar uma etiqueta Pro, Max ou Ultra.
Se o espaço não tiver uma etiqueta, é um espaço livre. Sua assinatura provavelmente está associada a um espaço diferente. Com o Photoroom, é uma assinatura por espaço.
Tente restaurar o Photoroom.
Se tiver mais perguntas, entre em contato com nossa equipe de suporte.