Estamos removendo a capacidade de entrar em contato com o suporte usando e-mail. Em vez disso, encorajamo-lo a contactar-nos através da aplicação Photoroom. Isso nos ajudará a acompanhar suas solicitações e responder a elas com mais eficiência.
Pode contactar-nos através da aplicação no iPhone e iPad, Android e na aplicação Web.
Nota: Antes de nos contactar, procure respostas no nosso centro de ajuda. Existem muitos artigos com vídeos para o ajudar.
No iPhone e no iPad
Para nos contactar na versão iPhone ou iPad do Photoroom:
(O vídeo mostra o Photoroom no iPhone)
Na página Criar, selecione o ícone de ajuda
Selecione Conversar com a equipa do Photoroom.
Selecione:
Cancelar minha assinatura se estiver pensando em nos deixar
Solicitar um reembolso se desejar recuperar seu pagamento
Falarcom alguém para nos pedir ajuda sobre outros assuntos, por exemplo, como usar o Photoroom
Siga as instruções no ecrã para entrar em contacto.
O nosso objetivo é responder às perguntas no prazo de 24 horas.
Nota: Só é possível ter 1 chat aberto com o suporte. Se estiver à espera de uma resposta e tiver outra pergunta, adicione-a à sua mensagem existente. Não pode adicionar uma nova mensagem se tiver uma mensagem existente na fila de espera
No Android
Para nos contactar na versão Android do Photoroom:
Na página Criar, selecione o ícone de ajuda
Selecione Contactar a equipa do Photoroom.
Selecione Fazer uma pergunta.
Nota: Só pode ter 1 chat aberto com o suporte. Se estiver à espera de uma resposta e tiver outra pergunta, adicione-a à sua mensagem existente. Não pode adicionar uma nova mensagem se tiver uma mensagem existente na fila de espera
Siga as instruções no ecrã para entrar em contacto.
O nosso objetivo é responder às perguntas no prazo de 24 horas.
Na aplicação Web
Para nos contactar na versão da aplicação Web (ambiente de trabalho) do Photoroom:
Na página Criar, selecione o ícone de ajuda
Selecione Fazer uma pergunta.
Observação: Você só pode ter um bate-papo aberto com o suporte. Se estiver à espera de uma resposta e tiver outra pergunta, adicione-a à sua mensagem existente. Não pode adicionar uma nova mensagem se tiver uma mensagem existente na fila de espera
Siga as instruções no ecrã para entrar em contacto.
O nosso objetivo é responder às perguntas no prazo de 24 horas.