Спасибо, что связались с нами. Мы знаем, что многие из вас сейчас испытывают проблемы, и хотим быть честными с вами: мы получаем больше сообщений, чем можем быстро ответить. Ответы могут занять больше времени, чем обычно, но, пожалуйста, знайте, что мы читаем каждое сообщение и очень заботимся о вашем опыте.
Мы искренне ценим ваше терпение и поддержку, пока мы работаем над исправлениями и улучшениями. Ваше творчество и доверие очень много значат для нас.
Общие проблемы и быстрые исправления
😬 Ваше приложение не работает на iPhone или iPad
→ Наша команда выпустила обновление(версия 2025.39.02), которое устраняет эту проблему. Пожалуйста, зайдите в App Store и обновите приложение до последней версии, чтобы обеспечить его бесперебойную работу. Более подробную информацию вы можете найти здесь.
🔑 У вас возникла проблема с экспортом или загрузкой изображений
→ Если вы достигли лимита генерации искусственного интеллекта, находясь на платном тарифном плане, убедитесь, что вы находитесь в правильном пространстве (соответствующем вашему плану).
📱 На мобильных устройствах перейдите в раздел "Контент" и выберите правильную команду в верхней части экрана.
💻 В WebApp вы можете изменить ее прямо в верхней левой части экрана. Более подробную информацию о лимитах генерации ИИ вы можете найти здесь
💵Лимиты генерацииИИи связь с планом или подпиской
Лимиты генерации зависят от пространства, в котором вы находитесь. Они сбрасываются каждую неделю.
В Max Space лимиты генерации ИИ значительно выше, чем в Pro Space.
В Pro Space лимит генерации ИИ значительно выше, чем в Free Space.
Свободное пространство имеет низкие лимиты генерации ИИ.
На данный момент мы не можем сообщить количество лимитов генерации, но мы работаем над прогресс-баром, чтобы помочь вам увидеть прогресс использования.
Мы полностью убрали ограничения на экспорт ИИ. Только у бесплатных пользователей ограничено общее количество экспорта.