Если вы поменяете телефон или планшет, вы по-прежнему сможете пользоваться своей учетной записью Photoroom. Учетная запись привязана к подписке, и именно она определяет, где вы можете пользоваться Photoroom:
Веб-подписка
Если вы подписались в веб-приложении, вы можете использовать те же данные для входа на новом телефоне/планшете. Просто скачайте мобильное приложение и войдите в систему.
Подписка в Apple App Store
Ваша подписка привязана к Apple ID, с которым вы вошли в систему при оформлении подписки. Войдите в App Store на новом устройстве с тем же Apple ID, а затем загрузите Photoroom. Вы сможете войти в систему, используя ту же учетную запись Photoroom, что и раньше.
Google Play Store
Ваша подписка привязана к учетной записи Google, в которую вы были вошли при оформлении подписки. Войдите в Play Store на новом устройстве с помощью той же учетной записи Google, а затем загрузите Photoroom. Вы сможете войти в систему, используя ту же учетную запись Photoroom, что и раньше.
Примечание: если вы перешли с телефона Android на iOS или с iOS на Android, вам нужно будет поделиться своей подпиской.
Устранение неполадок — Photoroom на новом телефоне
Если вы установили Photoroom на новый телефон и столкнулись с проблемами, попробуйте следующее:
Убедитесь, что вы вошли в Photoroom, используя те же данные для входа, что и на старом телефоне.
Убедитесь, что на вашем новом телефоне выполнен вход в ту же учетную запись App Store/Play Store, которую вы использовали для покупки подписки.
Убедитесь, что вы находитесь в пространстве, связанном с вашей подпиской.
Если вы оплатили подписку, в вашем пространстве должно отображаться обозначение Pro, Max или Ultra.
Если у пространства нет метки, это бесплатное пространство. Вероятно, ваша подписка привязана к другому пространству. В Photoroom действует правило: одна подписка на одно пространство.
Попробуйте восстановить Photoroom.
Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки.