Если вы смените телефон или планшет, вы по-прежнему сможете пользоваться своей существующей учетной записью Photoroom. Учетная запись привязана к подписке, и именно она определяет, где вы можете пользоваться Photoroom:
Веб-подписка
Если вы оформили подписку в веб-приложении, вы можете войти в систему на новом телефоне или планшете, используя те же данные. Просто скачайте мобильное приложение и войдите в систему.
Подписка через Apple App Store
Ваша подписка привязана к Apple ID, с которым вы вошли в систему при оформлении подписки. Войдите в App Store на новом устройстве с тем же Apple ID, а затем загрузите Photoroom. Вы сможете войти в систему, используя ту же учетную запись Photoroom, что и раньше.
Google Play Store
Ваша подписка привязана к учетной записи Google, с которой вы вошли в систему при оформлении подписки. Войдите в Play Store на новом устройстве с помощью той же учетной записи Google, а затем загрузите приложение Photoroom. Вы сможете войти в систему, используя ту же учетную запись Photoroom, что и раньше.
Примечание: если вы перешли с телефона Android на iOS или с iOS на Android, вам потребуется перенести свою подписку.
Устранение неполадок — Photoroom на новом телефоне
Если вы установили Photoroom на новый телефон и столкнулись с проблемами, попробуйте следующее:
Убедитесь, что вы вошли в Photoroom, используя те же данные для входа, что и на старом телефоне.
Убедитесь, что на новом телефоне вы вошли в ту же учетную запись App Store/Play Store, которую использовали для покупки подписки.
Убедитесь, что вы находитесь в пространстве, связанном с вашей подпиской.
Если вы оплатили подписку, в вашем «Пространстве» должна отображаться метка «Pro», «Max» или «Ultra».
Если у пространства нет метки, это бесплатное пространство. Вероятно, ваша подписка привязана к другому пространству. В Photoroom действует правило: одна подписка на одно пространство.
Попробуйте восстановить Photoroom.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки.