Если вы смените телефон или планшет, вы по-прежнему сможете пользоваться существующим аккаунтом Photoroom. Учетная запись связана с подпиской, которая определяет, где вы можете использовать Photoroom:
Веб-подписка
Если вы подписались на веб-приложение, вы можете использовать тот же логин на новом телефоне/планшете. Просто загрузите мобильное приложение и войдите в систему.
Подписка в Apple App Store
Ваша подписка привязана к Apple ID, который был указан при оформлении подписки. Используйте тот же Apple ID для входа в App Store на новом устройстве, а затем загрузите Photoroom. Вы можете войти в систему, используя ту же учетную запись Photoroom, что и раньше.
Магазин Google Play
Ваша подписка привязана к учетной записи Google, которая была создана при оформлении подписки. Используйте тот же аккаунт Google для входа в Play Store на новом устройстве, а затем загрузите Photoroom. Вы можете войти в систему, используя ту же учетную запись Photoroom, что и раньше.
Примечание: Если вы сменили телефон с Android на iOS или с iOS на Android, вам нужно будет поделиться подпиской.
Устранение неполадок - Photoroom на новом телефоне
Если вы установили Photoroom на новый телефон и столкнулись с проблемами, попробуйте сделать следующее:
Убедитесь, что вы вошли в Photoroom, используя те же данные для входа, которые вы использовали на старом телефоне.
Убедитесь, что ваш новый телефон входит в ту же учетную запись App Store/Play Store, которую вы использовали для покупки подписки.
Убедитесь, что вы находитесь в Пространстве, связанном с вашей подпиской.
Если вы оплатили подписку, в вашем пространстве должен отображаться ярлык Pro, Max или Ultra.
Если пространство не имеет метки, это свободное пространство. Скорее всего, ваша подписка связана с другим пространством. В Photoroom одна подписка приходится на одно пространство.
Попробуйте восстановить Photoroom.
Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки.