Ứng dụng web Photoroom có địa chỉ tại app.photoroom.com. Nếu bạn truy cập vào đó mà trang web không tải được, hãy thử các bước sau:
Kiểm tra kết nối internet của bạn bằng cách truy cập các trang web khác. Hãy thử một trang web có video, như YouTube, và xem video có phát và phát trực tuyến đúng cách không.
Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc chặn quảng cáo, hãy thử tắt chúng.
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Để biết hướng dẫn, hãy tham khảo tài liệu của trình duyệt (hoặc tìm kiếm trên web).
Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome:
Hãy thử sử dụng chế độ ẩn danh.
Nếu Ứng dụng Web hoạt động bình thường trong chế độ ẩn danh, có thể một tiện ích mở rộng trình duyệt là nguyên nhân gây ra vấn đề. Trong chế độ bình thường, hãy tắt các tiện ích mở rộng trình duyệt từng cái một và cố gắng xác định cái gây ra vấn đề thông qua quá trình loại trừ.
Đảm bảo tính năng tăng tốc phần cứng đã được bật.
Chọn Menu, sau đó chọn Cài đặt và bật tùy chọn "Sử dụng tăng tốc đồ họa khi có sẵn".
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Chrome. Bạn có thể cần cập nhật Chrome (xem bài viết hỗ trợ của Google: Cập nhật Google Chrome).
Hãy thử sử dụng trình duyệt khác. Đôi khi, các bản cập nhật có thể gây ra vấn đề trong một số trình duyệt cụ thể. Nếu bạn có thể chuyển sang trình duyệt khác và sử dụng nó thay thế, điều này sẽ cho phép bạn tiếp tục làm việc trong khi có vấn đề tạm thời.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng Ứng dụng Web, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.