Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng nhiều bạn đang gặp phải các vấn đề hiện tại, và chúng tôi muốn thành thật với bạn: chúng tôi đang nhận được nhiều tin nhắn hơn so với khả năng phản hồi nhanh chóng của mình. Các phản hồi có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường, nhưng xin hãy biết rằng chúng tôi đọc từng tin nhắn và quan tâm sâu sắc đến trải nghiệm của bạn.
Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự kiên nhẫn và sự ủng hộ của quý vị trong khi chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố và cải thiện dịch vụ. Sự sáng tạo và niềm tin của quý vị đối với chúng tôi là vô cùng quý giá.
Vấn đề thường gặp & Cách khắc phục nhanh
😬 Ứng dụng của bạn bị treo trên iPhone hoặc iPad
→ Đội ngũ của chúng tôi đã phát hành bản cập nhật (phiên bản 2025.39.02) để khắc phục vấn đề này. Vui lòng truy cập App Store và cập nhật lên phiên bản mới nhất để đảm bảo ứng dụng hoạt động trơn tru. Bạn có thể tìm thêm chi tiết tại đây.
🔑 Bạn gặp vấn đề khi xuất hoặc tải xuống hình ảnh
→ Nếu bạn đã đạt đến giới hạn tạo AI khi sử dụng gói trả phí, vui lòng đảm bảo bạn đang ở đúng không gian (liên quan đến gói trả phí của bạn).
📱 Trên thiết bị di động, hãy vào “Nội dung” và chọn đội đúng ở đầu màn hình.
💻 Trên WebApp, bạn có thể thay đổi trực tiếp từ góc trên bên trái màn hình. Bạn có thể tìm thêm chi tiết về giới hạn tạo AI tại đây
💵 Giới hạn tạo AI và các vấn đề liên quan đến gói dịch vụ hoặc đăng ký
Giới hạn tạo nội dung phụ thuộc vào không gian bạn đang sử dụng. Chúng được đặt lại hàng tuần.
Max Space có giới hạn tạo AI cao hơn đáng kể so với Pro Space.
Pro Space có giới hạn tạo AI cao hơn đáng kể so với Free Space.
Free Space có giới hạn tạo AI thấp.
Hiện tại, chúng tôi không thể chia sẻ số lượng giới hạn tạo nội dung, nhưng chúng tôi đang phát triển thanh tiến trình để giúp bạn theo dõi tiến độ sử dụng.
Chúng tôi đã hoàn toàn loại bỏ giới hạn xuất AI. Chỉ người dùng miễn phí mới có giới hạn xuất tổng.