Bỏ qua đến nội dung chính

Nhiều hình ảnh không thể tải xuống

C
Được viết bởi Craig Wright
Đã cập nhật tuần này

Trên Ứng dụng Web, trình duyệt của bạn có thể ngăn Photoroom tải xuống nhiều hình ảnh cùng lúc. Đây là tính năng bảo mật của các trình duyệt như Google Chrome. Bạn có thể gặp vấn đề này khi:

  • Chọn nhiều thiết kế trên trang Thiết kế của bạn và sau đó chọn Tải xuống.

  • Sử dụng Chế độ Batch và chọn Tải xuống.

Để khắc phục, bạn cần tắt tính năng bảo mật này (chỉ áp dụng cho app.photoroom.com, không áp dụng cho các trang web khác).

Cho phép tải xuống nhiều tệp từ cửa sổ pop-up

Lần đầu tiên bạn cố gắng tải xuống nhiều hình ảnh không nén, bạn sẽ thấy một cửa sổ pop-up yêu cầu bạn cho phép tải xuống.

pop-up notification asking you to block or allow download multiple files.

Chọn Cho phép và trình duyệt sẽ cho phép Photoroom tải xuống hình ảnh của bạn.

Chọn Chặn và trình duyệt sẽ ngăn Photoroom tải xuống hình ảnh của bạn.

Nếu bạn không thấy cửa sổ pop-up hoặc vô tình chọn Chặn, hãy làm theo các bước cho trình duyệt của bạn trong các phần bên dưới.

Cho phép tải xuống nhiều tệp trong Google Chrome

Để thiết lập Google Chrome cho phép Photoroom tải xuống nhiều tệp:

  1. Mở app.photoroom.com trong Google Chrome.

  2. Chọn liên kết bên dưới:
    ​
    ​chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.photoroom.com
    ​

  3. Đặt " Tải xuống tự động " thành " Cho phép".

  4. Trở lại Photoroom trong Ứng dụng web và thử tải xuống lại. Các hình ảnh giờ đây nên được tải xuống đúng cách.

Nếu vẫn không thể tải xuống nhiều tệp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giúp đỡ.

Cho phép tải xuống nhiều tệp trong Safari

  1. Mở app.photoroom.com trong Safari.

  2. Chọn Safari trong thanh menu.

  3. Chọn Cài đặt.

  4. Chọn tab Trang web.

  5. Trong thanh bên, chọn Tải xuống.

  6. Đặt app.photoroom.com thành Cho phép.
    ​

    Websites settings in Safari. The Downloads option is selected and the app.photoroom.com entry is set to Allow.

  7. Đóng hộp thoại Cài đặt.

  8. Trở lại Photoroom trong Ứng dụng Web và thử tải xuống lại. Hình ảnh giờ đây nên được tải xuống đúng cách.

Nếu vẫn không thể tải xuống nhiều tệp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giúp đỡ.

Các trình duyệt khác

Các trình duyệt khác có thể có các cài đặt tương tự để kiểm soát quá trình tải xuống. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm trên web với tên trình duyệt của bạn + "cho phép tải xuống tệp" để biết cách cho phép tải xuống.

Nếu bạn vẫn không thể tải xuống nhiều tệp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giúp đỡ.

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?