Nếu bạn thay đổi điện thoại hoặc máy tính bảng, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản Photoroom hiện tại của mình. Tài khoản này được liên kết với gói đăng ký và điều này quyết định nơi bạn có thể sử dụng Photoroom:
Gói đăng ký trên web
Nếu bạn đã đăng ký trên Ứng dụng Web, bạn có thể sử dụng cùng thông tin đăng nhập trên điện thoại/máy tính bảng mới của mình. Chỉ cần tải xuống ứng dụng di động và đăng nhập.
Gói đăng ký trên Apple App Store
Gói đăng ký của bạn được liên kết với Apple ID đã đăng nhập khi bạn đăng ký. Sử dụng cùng Apple ID đó để đăng nhập vào App Store trên thiết bị mới của bạn, sau đó tải xuống Photoroom. Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Photoroom như trước đây.
Google Play Store
Gói đăng ký của bạn được liên kết với tài khoản Google đã đăng nhập khi bạn đăng ký. Hãy sử dụng cùng một tài khoản Google để đăng nhập vào Play Store trên thiết bị mới của bạn, sau đó tải xuống Photoroom. Bạn có thể đăng nhập bằng cùng một tài khoản Photoroom như trước đây.
Lưu ý: Nếu bạn đã chuyển từ điện thoại Android sang iOS hoặc từ iOS sang Android, bạn sẽ cần chia sẻ đăng ký của mình.
Khắc phục sự cố - Photoroom trên điện thoại mới
Nếu bạn đã cài đặt Photoroom trên điện thoại mới và gặp sự cố, hãy thử các bước sau:
Đảm bảo bạn đăng nhập vào Photoroom bằng thông tin đăng nhập giống như trên điện thoại cũ.
Đảm bảo điện thoại mới của bạn đã đăng nhập vào cùng tài khoản App Store/Play Store mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký.
Kiểm tra xem bạn có đang ở trong một Space được liên kết với gói đăng ký của mình không.
Nếu bạn đã thanh toán cho gói đăng ký, không gian của bạn sẽ hiển thị nhãn Pro, Max hoặc Ultra.
Nếu không gian không có nhãn, đó là không gian miễn phí. Gói đăng ký của bạn có thể được liên kết với một không gian khác. Với Photoroom, mỗi không gian chỉ áp dụng một gói đăng ký.
Hãy thử khôi phục Photoroom.
Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.