يمكنك إلغاء اشتراكك في Photoroom أو الإصدار التجريبي المجاني في أي وقت. نأسف لرؤيتك ترحل، ونأمل أن تعود في المستقبل.
مهم:
يجب عليك إلغاء اشتراكك على نفس النظام الأساسي الذي استخدمته للاشتراك (App Store أو Google Play أو الويب). إذا لم تكن متأكدًا من المكان الذي اشتركت فيه، فتحقق من رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو حساب Apple أو Google الخاص بك. لن يؤدي الإلغاء على منصة مختلفة إلى إيقاف الفوترة، وستستمر في تحصيل الرسوم.
الإلغاء على متجر التطبيقات
للإلغاء، اتبع تعليمات Apple الرسمية لإدارة الاشتراكات.
للتحقق من انتهاء اشتراكك
افتح الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad.
حدد اسمك.
حدد الاشتراكات. يجب ألا يظهر اشتراكك في Photoroom بعد الآن (أو سيظهر على أنه منتهي الصلاحية).
لا يمكن لـ Photoroom الوصول إلى طلبات Apple. للفوترة أو استرداد الأموال، اتصل بدعم Apple.
الإلغاء على جوجل بلاي
للإلغاء، اتبع تعليمات Google:
للتحقق من انتهاء اشتراكك
افتح تطبيق Google Play.
حدد أيقونة الملف الشخصي في الزاوية.
حدد المدفوعات والاشتراكات.
حدد الاشتراكات.
يجب ألا يظهر اشتراكك في Photoroom بعد الآن (أو سيظهر على أنه منتهي الصلاحية).
الإلغاء على الويب (Stripe)
لإلغاء اشتراك تم إجراؤه باستخدام تطبيق الويب وخدمة الدفع على Stripe:
سجّل الدخول على app.photoroom.com.
حدد المساحة التي تحتوي على الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
قم بالوصول إلى تفاصيل الاشتراك. هناك طريقتان مختلفتان:
حدد قائمة المساحة، وحدد الملف الشخصي، ثم الفوترة.
حدد إدارة المساحة ثم الفوترة.
ابحث عن اشتراكك النشط وحدد إدارة اشتراكك.
يتم تحميل صفحة الدفع على Stripe ويمكنك رؤية تفاصيل الدفع الخاصة بك.حدد إلغاء الاشتراك وتأكيده
[اختياري] أخبرنا بسبب الإلغاء.
للتحقق من حالة اشتراكك، انتقل إلى الفوترة. يجب أن يظهر اشتراكك على أنه تم إلغاؤه. إذا كنت لا تزال في فترة تجريبية مجانية، فهناك معلومات حول موعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية.
للحصول على معلومات حول استرداد الأموال، راجع طلب استرداد الأموال.
معلومات إضافية
لا يمكننا إلغاء الاشتراكات نيابةً عنك.
إذا قمت بإلغاء الإصدار التجريبي المجاني، فستحتفظ بإمكانية الوصول حتى انتهاء الفترة التجريبية.
إذا قمت بالإلغاء ثم أعدت الاشتراك لاحقًا، فستدفع السعر الحالي في ذلك الوقت.