Na vrácení peněz můžete mít nárok, pokud:
Jste si zakoupili předplatné Photoroom Pro, Max nebo Ultra
Požádáte o vrácení peněz do 7 dnů od poslední platby.
Vrácení peněz není možné pro uživatele API. Pokud používáte rozhraní API služby Photoroom, kontaktujte nás, abychom váš případ projednali.
Důležité informace o vrácení peněz
Vezměte prosím na vědomí, že
Vrácení peněz není zaručeno a může být odmítnuto v případě zneužití nebo porušení našich podmínek
Vrácení peněz může trvat několik dní, než dorazí na váš účet. Doba vyřízení vrácení peněz se může lišit v závislosti na způsobu platby a podmínkách obchodu App Store a Play Store
Vrácení peněz za předplatné uskutečněné z obchodu Apple App Store vyřizuje společnost Apple a řídí se jejími platebními kalendáři. Photoroom nemá přístup k náhradám z App Store ani je nemůže spravovat
Vrácení peněz za předplatné z obchodu Google Play Store zajišťuje společnost Google a řídí se jejími platebními kalendáři
Tyto zásady se mohou časem změnit
Jak požádat o vrácení peněz
Vrácení peněz se řeší odlišně v závislosti na tom, kde jste předplatné zakoupili (webová aplikace, obchod App Store, obchod Play). Pokyny naleznete v části Žádost o vrácení peněz.
Otázky a zpětná vazba týkající se vrácení peněz
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se našich zásad vracení peněz, obraťte se na náš tým podpory. Ozveme se vám do několika dnů. Jsme tu pro vás a vážíme si vaší zpětné vazby, která nám pomáhá zlepšovat naši aplikaci a služby.
Nemůžeme zaručit vrácení peněz, ale náš tým si udělá čas, aby pochopil vaši situaci a pokusil se vám pomoci.