Vaše předplatné je vázáno na účet v obchodě App Store nebo Play Store, který jste použili k jeho zakoupení. Nelze jej převést na jiný účet (to řídí společnosti Apple a Google, nikoli Photoroom).
Pokud chcete použít jiný účet, máte dvě možnosti:
Počkat, až se bude blížit obnovení, pak zrušit a znovu si předplatitZrušit
a znovu si předplatit hned
.Obvykle doporučujeme, aby zákazníci počkali na obnovení, zejména ti, kteří mají roční plány.
Počkejte, až se bude blížit obnovení, a pak jej zruštePři
tomto postupu se vyhnete ztrátě zbývající hodnoty předplatného:
Zkontrolujte, kdy se vaše aktuální předplatné obnoví (najdete to v nastavení předplatného v App Store/Play Store).
zrušte předplatné těsně před datem obnovení. Do konce zúčtovacího období budete mít stále přístup.
Pokyny naleznete v části Zrušení předplatného.
Po vypršení platnosti předplatného se ujistěte, že je váš preferovaný účet Apple/Google v App Store/Play Store aktivní.
Zakupte si nové předplatné pomocí svého preferovaného účtu Apple ID/Google.
Poznámka: Pokud bylo předplatné zakoupeno během posledních 7 dnů, můžete jej zrušit a poté požádat o vrácení peněz prostřednictvím Apple/Google. Vyhnete se tak čekání a ztrátě zbývající hodnoty. Viz část Žádost o vrácení peněz.
Zrušit a znovu si předplatit hnedPři
tomto postupu ztratíte veškerou zbývající hodnotu předplatného, ale získáte preferované předplatné a účet hned.
Ksoučasnému předplatnému budete mít i nadále přístup, dokud předplatné neskončí. Za toto období nemůžeme vrátit peníze ani převést jeho hodnotu na jiný účet.
Poznámka: Pokud bylo vaše předplatné zakoupeno během posledních 7 dnů, můžete požádat o vrácení peněz prostřednictvím společnosti Apple/Google, místo abyste přišli o zbývající hodnotu.Viz část Žádost o vrácení peněz.
Zkontrolujte, zda je váš preferovaný účet Apple ID/Google aktivní v App Store/Play Store.
zakoupit předplatné pomocí preferovaného účtu Apple ID/Google.