Chcete ukončit předplatné nebo bezplatnou zkušební verzi? Jistě, to není problém, ale je nám líto, že odcházíte. Doufáme, že se vám používání služby Photoroom líbilo a že ji budete používat i v budoucnu. Budeme rádi, když se k nám vrátíte.
Než zrušíte službu, vezměte prosím na vědomí, že:
Předplatné musíte zrušit pomocí stejné služby, kterou jste používali k předplatnému (Apple App Store, Google Play Store, webová aplikace Photoroom).
Pokud si nepamatujete, která platforma to byla, zkontrolujte své e-maily a účty Apple/Google a zjistěte, kdo vám předplatné fakturuje.
Pokud předplatnézrušíte na špatné platformě, předplatné se nezruší. Bude vám nadále účtováno jako obvykle
Stejně jako u jiných aplikací nemůžeme předplatné zrušit vaším jménem. Musíte ho zrušit sami ze stejného místa, kde jste si předplatné zakoupili.
Pokyny, jak zrušit předplatné, naleznete v níže uvedených částech.
Zrušení z obchodu Apple App Store
Předplatné můžete zrušit z obchodu App Store, ale pouze v případě, že jste si jej původně předplatili z obchodu App Store. Pokud předplatné zrušíte na nesprávné platformě, předplatné se nezruší. Předplatné vám bude nadále účtováno jako obvykle.
Než předplatné zrušíte:
Pokud předplatné zrušíte a později se rozhodnete si ho znovu předplatit, cena se může zvýšit. Při opětovném přihlášení k odběru budete muset zaplatit aktuální cenu za Photoroom.
Zrušení předplatného služby Photoroom:
Přihlastese do služby Photoroom na iPhonu nebo iPadu.
Výběrem přepínače pracovního prostoru zobrazte nabídku Přepnout tým.
Vyberte možnost Správa účtu.
Vyberte možnost Spravovat předplatné.
Vyberte možnost Zrušit předplatné.
Pokud budete vyzváni, zadejte důvody zrušení a potvrďte, že chcete předplatné zrušit. Na zařízení iPhone nebo iPad se poté zobrazí obrazovka Předplatné.
Vyberte předplatné Photoroom.
Vyberte možnost Zrušit předplatné. Pokud se nezobrazí položka Zrušit předplatné, předplatné je již zrušeno a nebude obnoveno.
Když jste předplatné zrušili:
Otevřete Nastavení na iPhonu nebo iPadu.
Vyberte své jméno.
Vyberte možnost Předplatné.
Pokud v seznamu nevidíte Photoroom, znamená to, že nejste předplatitelem.
Pokud vidíte Photoroom, vyberte jej, abyste zjistili stav předplatného. Aktivní předplatné naznačuje, že jste předplatné nezrušili správně nebo že máte možná samostatný účet App Store, který je předplacený pro Photoroom.
Poznámka: Pokud zrušíte bezplatnou zkušební verzi plánu Pro nebo Max, budete mít přístup k Pro/Max i nadále, dokud neskončí zkušební období.
Upozorňujeme, že služba Photoroom nemá přístup k objednávkám z obchodu Apple Store, takže nemůžeme sledovat zrušení nebo vrácení peněz. Pro pomoc se obraťte na podporu obchodu Apple Store. Informace o vrácení peněz naleznete v části Žádost o vrácení peněz.
Další informace
Zrušení z obchodu Google Play
Předplatné můžete zrušit z obchodu Google Play, ale pouze v případě, že jste si původně předplatné objednali z obchodu Google Play. Pokud zrušíte předplatné na nesprávné platformě, předplatné se nezruší. Bude vám nadále účtováno jako obvykle.
Než předplatné zrušíte:
Pokud předplatné zrušíte a později se rozhodnete si ho znovu předplatit, cena se může zvýšit. Při opětovném přihlášení k odběru budete muset zaplatit aktuální cenu za Photoroom.
Zrušení předplatného služby Photoroom:
Zvolte tento odkaz:
Zrušení, pozastavení nebo změna předplatného na Google Play
Při zrušení předplatného postupujte podle pokynů společnosti Google.
Případně můžete zvolit tento odkaz pro svépomoc: Zrušit předplatné na Google Play a postupujte podle pokynů společnosti Google
Zkontrolujte, zda bylo vaše předplatné zrušeno:
Otevřete aplikaci Google Play.
Vyberte ikonu profilu v rohu.
Vyberte možnost Platby a předplatné
Vyberte položku Předplatné.
Pokud v seznamu nevidíte Photoroom, znamená to, že nejste předplatitelem.
Pokud vidíte Photoroom, vyberte ji, abyste zjistili stav předplatného. Aktivní předplatné naznačuje, že jste předplatné nezrušili správně, nebo že máte možná samostatný účet v Obchodě Play, který je předplacený pro službu Photoroom
Poznámka: Pokud zrušíte bezplatnou zkušební verzi tarifu Pro nebo Max, budete mít i nadále přístup k tarifům Pro/Max, dokud neskončí zkušební období.
Informace o vrácení peněz naleznete v části Žádost o vrácení peněz.
Další informace
Webová aplikace
Předplatné můžete zrušit z webové aplikace, ale pouze v případě, že jste si původně předplatné objednali z webové aplikace nebo webu Photoroom. Pokud předplatné zrušíte na nesprávné platformě, předplatné se nezruší a bude vám nadále účtováno jako obvykle.
Než předplatné zrušíte:
Uvědomte si, že pokud předplatné zrušíte a později se rozhodnete si ho znovu předplatit, cena se může zvýšit. Při opětovném přihlášení k odběru budete muset zaplatit aktuální cenu za službu Photoroom.
Zrušení předplatného ve webové aplikaci:
Upozornění: Obrazovka s platebními údaji byla z tohoto videa odstraněna. Při přihlášení k odběru se zobrazí platební údaje a tlačítko Zrušit odběr.
Přihlaste se na adrese app.photoroom.com.
Vyberte nabídku pracovního prostoru v horním rohu.
Vyberte možnost Váš profil.
Vyberte možnost Vaše fakturace.
Najděte své předplatné a vyberte možnost Manage your subscription (Spravovat předplatné).
Načte se stránka s platbami a zobrazí se údaje o platbě.Vyberte možnost Zrušit předplatné.
Pro potvrzení vyberte možnost Zrušit předplatné.
[Volitelné] Dejte nám vědět, proč jste se rozhodli předplatné zrušit.
Pomocí tlačítka zpět v prohlížeči přejděte zpět do webové aplikace.
Zkontrolujte stav svého předplatného:
Vyberte nabídku pracovního prostoru.
Vyberte položku Váš profil.
Vyberte možnost Vaše fakturace.
Zobrazte své předplatné. Mělo by se zobrazit, že vaše předplatné bylo zrušeno. V případě bezplatných zkušebních verzí se zobrazí, že vaše předplatné skončí po skončení bezplatné zkušební verze.
Informace o vrácení peněz naleznete v části Žádost o vrácení peněz.
Další informace