Předplatné služby Photoroom nebo bezplatnou zkušební verzi můžete kdykoli zrušit. Je nám líto, že odcházíte, a doufáme, že se v budoucnu vrátíte.
Důležité:
Předplatné musíte zrušit na stejné platformě, na které jste si ho předplatili (App Store, Google Play nebo web). Pokud si nejste jisti, kde jste se přihlásili k odběru, zkontrolujte svůj potvrzovací e-mail nebo účet Apple či Google. Zrušením na jiné platformě se účtování nezastaví a bude vám nadále účtováno.
Zrušení v App Store
Chcete-li zrušit předplatné, postupujte podle oficiálních pokynů společnosti Apple pro správu předplatného.
Kontrola ukončení předplatného:
Otevřete Nastavení na iPhonu nebo iPadu.
Vyberte své jméno.
Vyberte možnost Předplatné. Vaše předplatné Photoroom by se již nemělo zobrazovat (nebo se zobrazí jako vypršené).
Photoroom nemá přístup k objednávkám Apple. Pro vyúčtování nebo vrácení peněz se obraťte na podporu společnosti Apple.
Zrušení v Google Play
Chcete-li zrušit předplatné, postupujte podle pokynů společnosti Google:
Kontrola ukončení předplatného:
Otevřete aplikaci Google Play.
Vyberte ikonu profilu v rohu.
Vyberte možnost Platby a předplatné.
Vyberte možnost Předplatné.
Vaše předplatné služby Photoroom by se již nemělo zobrazovat (nebo se zobrazí jako vypršené).
Zrušení na webu (Stripe)
Zrušení předplatného provedeného pomocí webové aplikace a platební služby Stripe:
Přihlaste se na app.photoroom.com.
Zvolte Prostor, ve kterém je předplatné, které chcete zrušit.
Přistupte k podrobnostem o předplatném. K dispozici jsou dva různé způsoby:
Vyberte nabídku Space, vyberte Profile a poté Billing.
Vyberte možnost Správa prostoru a poté možnost Vyúčtování.
Najděte své aktivní předplatné a vyberte možnost Spravovat předplatné.
Načte se platební stránka Stripe a zobrazí se údaje o vaší platbě.Vyberte možnost Zrušit předplatné a potvrďte
[Nepovinné] Dejte nám vědět, proč předplatné rušíte.
Chcete-li zkontrolovat stav svého předplatného, přejděte do sekce Fakturace. Vaše předplatné by se mělo zobrazit jako zrušené. Pokud jste stále v bezplatném zkušebním období, je zde informace o tom, kdy bezplatné zkušební období skončí.
Informace o vrácení peněz naleznete v části Žádost o vrácení peněz.
Další informace
Předplatné nemůžeme zrušit vaším jménem.
Pokud zrušíte bezplatnou zkušební verzi, zachováte si přístup až do jejího konce.
Pokud předplatné zrušíte a později si ho znovu objednáte, zaplatíte v té době aktuální cenu.