In einigen Fällen kann es von Vorteil sein, Ihr Abonnement zu wechseln, entweder von:
Handy-Abonnement zu Web-Abonnement
Web-Abonnement zu Handy-Abonnement.
Normalerweise würden Sie Ihr Abonnement nur wechseln, wenn:
Eine von Ihnen gewünschte Funktion ist nur für ein bestimmtes Abonnement verfügbar, z. B. ist die wöchentliche Abrechnung nur für mobile Abonnements verfügbar
Sie eine persönliche Präferenz für die Abrechnung über Stripe (Web), Apple App Store oder Google Play Store haben
Unser Kundensupport empfiehlt Ihnen den Wechsel, um den Zahlungsprozess einfacher zu gestalten.
Das Verfahren für den Wechsel Ihres Abonnements ist unterschiedlich, je nachdem, wie viel Zeit in Ihrem aktuellen Abonnement verbleibt. In den folgenden Abschnitten wird erklärt, was Sie in jedem Fall tun müssen.
Das Abonnement befindet sich in der kostenlosen Testphase
Wenn sich Ihr Abonnement noch in der 7-tägigen kostenlosen Testphase befindet:
Melden Sie sich nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums bei der Plattform an, für die Sie das neue Abonnement abschließen möchten. Verwenden Sie die gleichen Anmeldedaten wie zuvor, damit Sie dasselbe Photoroom-Benutzerkonto behalten. Das bedeutet, dass Sie alle Designs im Space behalten können. Alternativ können Sie auch ein neues Konto und einen neuen Space erstellen
Für Web-Abonnements melden Sie sich unter app.photoroom.com an
Für mobile Abonnements laden Sie die Photoroom-App auf Ihr Gerät herunter und melden Sie sich an
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement wünschen, führen Sie ein Upgrade des Spaces durch (siehe Upgrade eines Spaces).
Das Abonnement ist zur Hälfte abgelaufen
Wenn Ihr Abonnement den kostenlosen Testzeitraum überschritten hat und noch lange nicht ausläuft, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Rat zu erhalten. Er kann Ihnen sagen, wann Sie Ihr Abonnement kündigen, eine Rückerstattung beantragen und sich für ein neues Abonnement anmelden sollten.
Das Abonnement läuft demnächst aus
Wenn Sie warten können, bis Ihr Abonnement ausläuft, bevor Sie es wechseln:
Wenn das Abonnement ausläuft, melden Sie sich bei der Plattform an, für die Sie das neue Abonnement haben möchten. Verwenden Sie die gleichen Anmeldedaten wie zuvor, damit Sie dasselbe Photoroom-Benutzerkonto behalten. So können Sie alle Designs im Space behalten. Alternativ können Sie auch ein neues Konto und einen neuen Space erstellen
Für Web-Abonnements melden Sie sich unter app.photoroom.com an
Für mobile Abonnements laden Sie die Photoroom-App auf Ihr Gerät herunter und melden Sie sich an
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement wünschen, führen Sie ein Upgrade des Spaces durch (siehe Upgrade eines Spaces).