Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:
Sie ein Photoroom Pro-, Max- oder Ultra-Abonnement erworben haben
Sie eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer letzten Zahlung beantragen .
Rückerstattungen sind für API-Benutzer nicht möglich. Wenn Sie die Photoroom-API nutzen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihren Fall zu besprechen.
Wichtige Informationen zur Rückerstattung
Bitte beachten Sie Folgendes:
Rückerstattungen werden nicht garantiert und können in Fällen von Missbrauch oder Verstößen gegen unsere Geschäftsbedingungen abgelehnt werden
Es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Ihrer Zahlungsmethode und den Bedingungen des App Store und Play Store variieren
Rückerstattungen für Abonnements, die über den Apple App Store abgeschlossen wurden, werden von Apple abgewickelt und unterliegen deren Zahlungsfristen. Photoroom hat keinen Zugriff auf Erstattungen im App Store und kann diese nicht verwalten
Rückerstattungen für Abonnements, die im Google Play Store abgeschlossen wurden, werden von Google abgewickelt und unterliegen den dortigen Zahlungsfristen
Diese Richtlinie kann sich im Laufe der Zeit ändern
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Rückerstattungen werden unterschiedlich gehandhabt, je nachdem, wo Sie Ihr Abonnement erworben haben (Web App, App Store, Play Store). Anweisungen finden Sie unter Beantragung einer Rückerstattung.
Fragen zur Rückerstattung und Feedback
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden uns innerhalb weniger Tage mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, unsere App und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir können keine Rückerstattung garantieren, aber unser Team wird sich die Zeit nehmen, Ihre Situation zu verstehen und versuchen, Ihnen zu helfen.