Sie möchten Ihr Abonnement beenden? Natürlich ist das kein Problem, aber wir bedauern, dass Sie gehen. Wir hoffen, dass Ihnen die Nutzung von Photoroom gefallen hat und dass Sie es in Zukunft wieder nutzen werden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu haben.
Die Schritte, die Sie zur Kündigung Ihres Abonnements unternehmen müssen, hängen davon ab, wie Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben. Dies gilt für Pro-Abonnements und kostenlose Testversionen von Pro.
Wie haben Sie das Pro-Abo oder die kostenlose Testversion abonniert?
Von einem Apple-Gerät aus, über die Details im Apple App Store. Siehe Apple App Store, unten.
Von einem Android- oder Windows-Gerät aus, indem Sie die Angaben im Google Play Store verwenden. Siehe Google Play Store, unten.
Über die Photoroom-Web-App oder -Website. Siehe Web-App, unten.
Wie bei anderen Apps können wir Ihr Abonnement nicht in Ihrem Namen kündigen. Sie müssen es selbst kündigen, und zwar dort, wo Sie Ihr Abonnement erworben haben.
Hinweis: Wenn Sie eine kostenlose Testversion des Pro-Abonnements kündigen, haben Sie weiterhin Pro-Zugang, bis der kostenlose Testzeitraum endet.
Apple App Store
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, beachten Sie bitte, dass sich der Preis erhöht haben kann, wenn Sie das Abonnement später erneut abschließen. Wenn Sie ein neues Abonnement abschließen, müssen Sie den aktuellen Preis für Photoroom bezahlen.
Um Ihr persönliches Photoroom-Abonnement zu kündigen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten:
Dann:
Wählen Sie Ihr Photoroom-Abonnement aus.
Wählen Sie Abonnement kündigen. Wenn Sie die Option Abonnement kündigen nicht sehen, ist das Abonnement bereits gekündigt und wird nicht verlängert.
Alternativ können Sie das auch tun:
Öffnen Sie die App Einstellungen.
Wählen Sie Ihren Namen.
Wählen Sie Abonnements.
Wählen Sie das Photoroom-Abonnement aus.
Wählen Sie Abonnement kündigen. Wenn Sie " Abonnement kündigen" nicht sehen, ist das Abonnement bereits gekündigt und wird nicht verlängert
Google Play Store
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, beachten Sie bitte, dass sich der Preis bei einem späteren erneuten Abonnement erhöht haben kann. Wenn Sie ein neues Abonnement abschließen, müssen Sie den aktuellen Preis für Photoroom bezahlen.
Um Ihr persönliches Photoroom-Abonnement zu kündigen, wählen Sie diesen Link: Abonnement kündigen, pausieren oder ändern auf Google Play. Folgen Sie den Anweisungen von Google, um Ihr Abonnement zu kündigen
Alternativ können Sie auch diesen Link zur Selbsthilfe wählen: Ein Google Play-Abonnement kündigen und den Anweisungen von Google folgen.
Web-App
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, beachten Sie bitte, dass sich der Preis erhöht haben kann, wenn Sie das Abonnement später erneut abschließen. Wenn Sie ein neues Abonnement abschließen, müssen Sie den aktuellen Preis für Photoroom bezahlen.
Wenn Sie Photoroom über die Web App abonniert haben:
(Das Video zeigt Photoroom in der Web App)
Gehen Sie zu app.photoroom.com und melden Sie sich an.
Wählen Sie Ihren Avatar (Benutzerbild) in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie Ihre Abrechnung.
Wählen Sie Ihr Abonnement verwalten.
Wählen Sie Plan kündigen.
Wählen Sie zur Bestätigung Plan kündigen.
[Optional] Teilen Sie uns mit, warum Sie sich für die Kündigung entschieden haben
Hinweis: Sie können nur die Web-App verwenden, um Abonnements zu kündigen, die über die Web-App abgeschlossen wurden.
Wenn Sie Ihr Abonnement über den Google Play-Store eingerichtet haben, siehe Unter Android.
Wenn Sie Ihr Abonnement über den Apple Store eingerichtet haben, lesen Sie unter Auf iPhone und iPad nach.