Θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή ή τη δωρεάν δοκιμή σας Σίγουρα, δεν υπάρχει πρόβλημα, αλλά λυπούμαστε που θα φύγετε. Ελπίζουμε ότι απολαύσατε το χρόνο σας χρησιμοποιώντας το Photoroom και θα το χρησιμοποιήσετε ξανά στο μέλλον. Θα χαρούμε να σας έχουμε ξανά κοντά μας.
Πριν ακυρώσετε, παρακαλούμε σημειώστε ότι:
Πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας χρησιμοποιώντας την ίδια υπηρεσία που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε (Apple App Store, Google Play Store, Photoroom Web App).
Αν δεν θυμάστε ποια πλατφόρμα ήταν αυτή, ελέγξτε τα emails και τους λογαριασμούς σας στην Apple/Google για να μάθετε ποιος τιμολογεί τη συνδρομή σας
Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας σε λάθος πλατφόρμα, η συνδρομή σας δεν ακυρώνεται. Θα συνεχίσετε να χρεώνεστε κανονικά
Όπως και σε άλλες εφαρμογές, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε τη συνδρομή σας εκ μέρους σας. Πρέπει να την ακυρώσετε μόνοι σας από το ίδιο μέρος που αγοράσατε τη συνδρομή σας.
Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες.
Ακύρωση από το Apple App Store
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας από το App Store, αλλά μόνο αν είχατε αρχικά εγγραφεί από το App Store. Εάν ακυρώσετε από τη λάθος πλατφόρμα, η συνδρομή σας δεν ακυρώνεται. Θα συνεχίσετε να χρεώνεστε κανονικά.
Πριν από την ακύρωση:
Έχετε υπόψη σας ότι αν ακυρώσετε και αποφασίσετε να επαναλάβετε την εγγραφή σας αργότερα, η τιμή μπορεί να έχει αυξηθεί. Όταν κάνετε εκ νέου εγγραφή, θα πρέπει να πληρώσετε την τρέχουσα τιμή για το Photoroom.
Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Photoroom:
Συνδεθείτε στο Photoroom από το iPhone ή το iPad σας.
Επιλέξτε τον εναλλακτήρα χώρου εργασίας για να αποκαλύψετε το μενού Switch team (Εναλλαγή ομάδας ).
Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμού.
Επιλέξτε Διαχείριση συνδρομής.
Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τους λόγους για την ακύρωση και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι θέλετε να την ακυρώσετε. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα εμφανίσει την οθόνη Συνδρομές στο iPhone ή το iPad σας.
Επιλέξτε τη συνδρομή Photoroom.
Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής. Εάν δεν δείτε την επιλογή Ακύρωση συνδρομής, η συνδρομή έχει ήδη ακυρωθεί και δεν θα ανανεωθεί.
Όταν έχετε ακυρώσει τη συνδρομή σας:
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας.
Επιλέξτε το όνομά σας.
Επιλέξτε Συνδρομές.
Αν δεν βλέπετε το Photoroom στη λίστα, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε εγγραφεί.
Αν δείτε το Photoroom, επιλέξτε το για να δείτε την κατάσταση της συνδρομής. Μια ενεργή συνδρομή υποδηλώνει ότι δεν ακυρώσατε σωστά τη συνδρομή ή ότι μπορεί να έχετε έναν ξεχωριστό λογαριασμό App Store που είναι εγγεγραμμένος στο Photoroom.
Σημείωση: Εάν ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμή του προγράμματος Pro ή Max, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο Pro/Max μέχρι να λήξει η περίοδος της δωρεάν δοκιμής.
Λάβετε υπόψη ότι το Photoroom δεν έχει πρόσβαση στις παραγγελίες του Apple Store, επομένως δεν μπορούμε να παρακολουθούμε τις ακυρώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Apple Store για βοήθεια. Για πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές, ανατρέξτε στην ενότητα Αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Περαιτέρω πληροφορίες
Ακύρωση από το Google Play Store
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας από το Google Play Store, αλλά μόνο αν είχατε αρχικά εγγραφεί από το Google Play Store. Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας σε λάθος πλατφόρμα, η συνδρομή σας δεν ακυρώνεται. Θα συνεχίσετε να χρεώνεστε κανονικά.
Πριν από την ακύρωση:
Έχετε υπόψη σας ότι αν ακυρώσετε και αποφασίσετε να επαναλάβετε την εγγραφή σας αργότερα, η τιμή ενδέχεται να έχει αυξηθεί. Όταν κάνετε εκ νέου εγγραφή, θα πρέπει να πληρώσετε την τρέχουσα τιμή για το Photoroom.
Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Photoroom:
Επιλέξτε αυτόν τον σύνδεσμο:
Ακύρωση, διακοπή ή αλλαγή συνδρομής στο Google Play
Ακολουθήστε τις οδηγίες της Google για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε αυτόν τον σύνδεσμο αυτοβοήθειας: Ακύρωση συνδρομής στο Google Play και ακολουθήστε τις οδηγίες της Google
Ελέγξτε ότι η συνδρομή σας έχει ακυρωθεί:
Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play.
Επιλέξτε το εικονίδιο προφίλ στη γωνία.
Επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές
Επιλέξτε Συνδρομές.
Αν δεν βλέπετε το Photoroom στη λίστα, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε εγγραφεί.
Αν δείτε το Photoroom, επιλέξτε το για να δείτε την κατάσταση της συνδρομής. Μια ενεργή συνδρομή υποδηλώνει ότι δεν ακυρώσατε σωστά τη συνδρομή ή ότι μπορεί να έχετε έναν ξεχωριστό λογαριασμό στο Play Store που είναι συνδρομητής στο Photoroom
Σημείωση: Εάν ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμή του προγράμματος Pro ή Max, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο Pro/Max μέχρι να λήξει η περίοδος δωρεάν δοκιμής.
Για πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα Αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Περαιτέρω πληροφορίες
Εφαρμογή Web
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας από την Εφαρμογή Web, αλλά μόνο αν είχατε αρχικά εγγραφεί από την Εφαρμογή Web ή τον ιστότοπο Photoroom. Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας από τη λάθος πλατφόρμα, η συνδρομή σας δεν ακυρώνεται και θα συνεχίσετε να χρεώνεστε κανονικά.
Πριν από την ακύρωση:
Έχετε υπόψη σας ότι αν ακυρώσετε και αποφασίσετε να επαναλάβετε την εγγραφή σας αργότερα, η τιμή ενδέχεται να έχει αυξηθεί. Όταν κάνετε εκ νέου εγγραφή, θα πρέπει να πληρώσετε την τρέχουσα τιμή για το Photoroom.
Για να ακυρώσετε την εγγραφή σας στην εφαρμογή Web:
Σημείωση: Η οθόνη λεπτομερειών πληρωμής έχει αφαιρεθεί από αυτό το βίντεο. Όταν εγγραφείτε, θα δείτε τα στοιχεία πληρωμής σας και ένα κουμπί Ακύρωση εγγραφής.
Συνδεθείτε στη διεύθυνση app.photoroom.com.
Επιλέξτε το μενού χώρου εργασίας στην επάνω γωνία.
Επιλέξτε Το προφίλ σας.
Επιλέξτε την επιλογή Η χρέωσή σας.
Βρείτε τη συνδρομή σας και επιλέξτε Διαχείριση της συνδρομής σας.
Φορτώνεται η σελίδα πληρωμής και μπορείτε να δείτε τα στοιχεία πληρωμής σας.Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
Για επιβεβαίωση, επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
[Προαιρετικά] Ενημερώστε μας γιατί επιλέξατε να ακυρώσετε.
Χρησιμοποιήστε το κουμπί επιστροφής του προγράμματος περιήγησης για να επιστρέψετε στην εφαρμογή Web.
Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας:
Επιλέξτε το μενού του χώρου εργασίας.
Επιλέξτε Το προφίλ σας.
Επιλέξτε την επιλογή Η χρέωσή σας.
Δείτε τη συνδρομή σας. Θα πρέπει να εμφανίζεται ότι η συνδρομή σας έχει ακυρωθεί. Στην περίπτωση των δωρεάν δοκιμών, θα δείχνει ότι η συνδρομή σας θα λήξει στο τέλος της δωρεάν δοκιμής
Για πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα Αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Περαιτέρω πληροφορίες