En algunos casos, puede ser beneficioso cambiar su suscripción, ya sea de:
Suscripción móvil a suscripción web
De suscripción web a suscripción móvil.
Normalmente, sólo cambiaría su suscripción si:
Una función que desea sólo está disponible en una suscripción concreta; por ejemplo, la facturación semanal sólo está disponible en las suscripciones móviles
Usted tiene una preferencia personal para la facturación a través de Stripe (web), Apple App Store, o Google Play Store
Nuestro servicio de atención al cliente le recomienda cambiar para que el proceso de pago sea más fácil de gestionar.
El proceso para cambiar su suscripción varía, dependiendo del tiempo que le quede a su suscripción actual. En las siguientes secciones se explica lo que debe hacer en cada caso.
El abono está en periodo de prueba gratuito
Si su suscripción aún está en periodo de prueba gratuito de 7 días:
Cuando finalice el periodo de prueba gratuito, inicie sesión en la plataforma en la que desea tener la nueva suscripción. Utiliza los mismos datos de acceso que antes para mantener la misma cuenta de usuario de Photoroom. Esto significará que podrás mantener cualquier diseño en el Espacio. Otra opción es crear una cuenta y un Espacio nuevos
Para suscripciones web, inicia sesión en app.photoroom.com
Para suscripciones móviles, descarga la aplicación Photoroom en tu dispositivo e inicia sesión
Si desea un plan de suscripción de pago, actualice el Espacio (consulte Actualizar un Espacio).
La suscripción está a medio camino
Si tu suscripción ya ha pasado el periodo de prueba gratuito y está a punto de expirar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te asesoren. Ellos le dirán cuándo cancelar su suscripción, solicitar un reembolso y suscribirse a una nueva.
La suscripción está a punto de finalizar
Si puedes, espera a que termine tu suscripción antes de cambiarla:
Cuando finalice la suscripción, inicia sesión en la plataforma en la que quieres tener la nueva suscripción. Utiliza los mismos datos de acceso que antes para mantener la misma cuenta de usuario de Photoroom. Esto significará que podrás mantener cualquier diseño en el Espacio. Otra opción es crear una cuenta y un Espacio nuevos
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Para suscripciones móviles, descarga la aplicación Photoroom en tu dispositivo e inicia sesión
Si desea un plan de suscripción de pago, actualice el Espacio (consulte Actualizar un Espacio).