Usted puede ser elegible para un reembolso si:
Ha adquirido una suscripción a Photoroom Pro, Max o Ultra
Solicita un reembolso en los 7 días siguientes al último pago.
Los reembolsos no están disponibles para los usuarios de la API. Si utiliza la API de Photoroom, póngase en contacto con nosotros para tratar su caso.
Información importante sobre reembolsos
Tenga en cuenta que:
Los reembolsos no están garantizados y pueden ser rechazados en caso de uso indebido o violación de nuestros términos y condiciones
Los reembolsos pueden tardar varios días en llegar a su cuenta. Los plazos de tramitación de los reembolsos pueden variar en función de su método de pago y de las condiciones de App Store y Play Store
Los reembolsos por suscripciones realizadas desde la App Store de Apple son gestionados por Apple y están sujetos a sus calendarios de pago. Photoroom no puede acceder ni gestionar los reembolsos de la App Store
Los reembolsos de las suscripciones realizadas desde Google Play Store son gestionados por Google y están sujetos a sus calendarios de pago
Esta política puede cambiar con el tiempo
Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos se gestionan de forma diferente en función de dónde haya adquirido la suscripción (Web App, App Store, Play Store). Para obtener instrucciones, consulte Solicitar un reembolso.
Preguntas y comentarios sobre reembolsos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Nos pondremos en contacto con usted en unos días. Estamos aquí para ayudarte y agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestra aplicación y nuestros servicios.
No podemos garantizar un reembolso, pero nuestro equipo se tomará el tiempo necesario para entender tu situación e intentar ayudarte.