Tu suscripción está vinculada a la cuenta de App Store o Play Store que utilizaste para comprarla. No se puede transferir a otra cuenta (Apple y Google controlan esto, no Photoroom).
Tiene dos opciones si desea utilizar una cuenta diferente:
Esperar hasta que se acerque la renovación y, a continuación, cancelar y volver a suscribirseCancelar
y volver a suscribirse ahora.
Normalmente, recomendamos que los clientes esperen hasta la renovación, especialmente aquellos con planes anuales.
Espere hasta que se acerque la renovación y canceleCon
este método, evitará perder el valor restante de su suscripción:
Compruebe cuándo se renueva su suscripción actual (puede encontrarlo en la configuración de suscripción de App Store/Play Store).
Cancele su suscripción justo antes de la fecha de renovación. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo de facturación.
Para obtener instrucciones, consulte Cancelar su suscripción.
Cuando caduque la suscripción, asegúrese de que su cuenta de Apple/Google preferida está activa en App Store/Play Store.
Compre una nueva suscripción utilizando su ID de Apple/Cuenta de Google preferida.
Nota: Si su suscripción se compró en los últimos 7 días, es posible que pueda cancelarla y luego solicitar un reembolso a través de Apple/Google. Esto evita tener que esperar y perder cualquier valor restante. Consulta Solicitar un reembolso.
Cancelar y volver a suscribirse ahoraCon
este método, pierdes cualquier valor restante en tu suscripción pero obtienes tu suscripción y cuenta preferidas ahora.
Cancela tu suscripción actual inmediatamente.
Seguirás teniendo acceso a ella hasta que finalice la suscripción. No podemos reembolsarte por este periodo ni transferir su valor a una cuenta diferente.
Nota: Si su suscripción se adquirió en los últimos 7 días, es posible que pueda solicitar un reembolso a través de Apple/Google en lugar de perder el valor restante.Consulta Solicitar un reembolso.
Asegúrate de que tu ID de Apple/Cuenta de Google preferida está activa en App Store/Play Store.
Compra una suscripción utilizando tu ID de Apple/Cuenta de Google preferida.