¿Quieres cancelar tu suscripción? Claro, no hay problema, pero lamentamos que te vayas. Esperamos que hayas disfrutado de Photoroom y que vuelvas a utilizarlo en el futuro. Nos encantaría tenerte de vuelta.
Los pasos que debes seguir para cancelar tu suscripción varían, dependiendo de cómo te suscribiste en primer lugar. Esto se aplica a las suscripciones Pro y a las pruebas gratuitas de Pro.
¿Cómo te suscribiste al plan Pro o a la prueba gratuita?
Desde un dispositivo Apple, utilizando los detalles de Apple App Store. Consulte Apple App Store, más abajo.
Desde un dispositivo Android o Windows, utilizando los detalles de Google Play Store. Ver Google Play Store, más abajo.
Desde la aplicación web o el sitio web de Photoroom. Ver Aplicación Web, más abajo.
Al igual que otras aplicaciones, no podemos cancelar tu suscripción en tu nombre. Tienes que cancelarla tú mismo desde el mismo lugar donde compraste tu suscripción.
Nota: Si cancela una prueba gratuita del plan Pro, seguirá teniendo acceso Pro hasta que finalice el periodo de prueba gratuito.
App Store de Apple
Si cancelas tu suscripción, ten en cuenta que si vuelves a suscribirte más tarde, el precio puede haber aumentado. Cuando vuelva a suscribirse, tendrá que pagar el precio actual de Photoroom.
Para cancelar su suscripción personal a Photoroom, seleccione el botón que aparece a continuación:
A continuación:
Seleccione su suscripción a Photoroom.
Seleccione Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
Alternativamente, puedes:
Abrir la aplicación Configuración.
Seleccionar tu nombre.
Seleccionar Suscripciones.
Seleccionar la suscripción a Photoroom.
Selecciona Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada y no se renovará
Google Play Store
Si cancelas tu suscripción, ten en cuenta que si vuelves a suscribirte más tarde, el precio puede haber aumentado. Cuando vuelvas a suscribirte, tendrás que pagar el precio actual de Photoroom.
Para cancelar tu suscripción personal a Photoroom, selecciona este enlace: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play. Siga las instrucciones de Google para cancelar su suscripción
También puedes seleccionar este enlace de autoayuda: Cancelar una suscripción en Google Play y seguir las instrucciones de Google.
Aplicación web
Si cancelas tu suscripción, ten en cuenta que si vuelves a suscribirte más tarde, el precio puede haber aumentado. Cuando vuelva a suscribirse, tendrá que pagar el precio actual de Photoroom.
Si te suscribiste a Photoroom en la Web App:
(El vídeo muestra Photoroom en la Web App)
Vaya a app.photoroom.com e inicie sesión.
Selecciona tu avatar (imagen de usuario) en la esquina superior derecha.
Selecciona Tu facturación.
Selecciona Gestionar tu suscripción.
Selecciona Cancelar plan.
Para confirmar, selecciona Cancelar plan.
[Opcional] Indíquenos por qué ha decidido cancelar
Nota: Sólo puede utilizar la aplicación web para cancelar suscripciones realizadas desde la aplicación web.
Si configuraste tu suscripción desde Google Play Store, consulta En Android.
Si configuraste tu suscripción desde Apple Store, consulta En iPhone y iPad.