Vous ne pouvez pas changer l'adresse email liée à votre compte Photoroom. Cependant, vous pouvez partager votre Espace avec une nouvelle adresse e-mail et utiliser cette nouvelle adresse pour travailler dans Photoroom.
Vous aurez alors deux utilisateurs dans votre Espace :
Votre utilisateur d'origine avec votre ancienne adresse e-mail.
Votre nouvel utilisateur avec votre nouvelle adresse e-mail.
Il n'y a pas de frais supplémentaires pour un utilisateur additionnel car la tarification est basée sur un abonnement par Espace (voir Facturation pour les Espaces).
Sur iPhone et iPad
Pour utiliser une autre adresse email pour se connecter à Photoroom :
Connectez-vous à Photoroom en utilisant votre compte utilisateur existant (le compte associé à votre ancienne adresse e-mail).
Sélectionnez l'espace que vous souhaitez partager avec votre nouvelle adresse e-mail.
Sélectionnez Inviter des personnes.
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail en tant que nouvelle invitation, puis sélectionnez Envoyer des invitations.
Déconnexion de Photoroom
Sélectionnez le menu Espace.
Sélectionnez Gérer le compte.
Sélectionnez Déconnexion
Ouvrez votre messagerie pour la nouvelle adresse e-mail et trouvez l'e-mail qui vous invite à rejoindre l'Espace. Sélectionnez le lien contenu dans l'e-mail pour vous connecter à Photoroom
Sélectionnez l'espace que vous avez partagé à l'étape 2.
Vous êtes maintenant connecté à l'espace à l'aide de votre nouvelle adresse e-mail. Les étapes restantes de cette procédure expliquent comment faire de votre nouveau compte un administrateur de l'espace. Cette opération est facultative, mais nous la recommandons si votre ancien compte était également un administrateur
Faire de votre nouveau compte un administrateur de l'espace
Si votre ancien compte était un administrateur de l'espace, il est conseillé de faire de votre nouveau compte un administrateur également. Vous aurez ainsi le même accès aux fonctions de gestion et pourrez modifier les détails du paiement.
Déconnectez-vous.
Sélectionnez l'Espace.
Sélectionnez Gérer le compte.
Sélectionnez Déconnexion
Connectez-vous en utilisant votre ancienne adresse électronique.
Sélectionnez X pour quitter l'écran de votre compte.
Sélectionnez l'espace que vous avez invité votre nouvelle adresse e-mail à rejoindre.
Sélectionnez Équipe.
Sélectionnez le compte de votre nouvelle adresse électronique.
Changez le statut en Admin, puis sélectionnez la flèche vers l'arrière pour quitter.
Sélectionnez X pour quitter l'écran Équipe.
Déconnexion.
Connectez-vous en utilisant votre nouvelle adresse électronique. Vous devriez maintenant avoir le même statut d'administrateur que votre ancienne adresse électronique. Vous pouvez le voir dans les paramètres d'équipe de votre espace.
Note : Si votre ancien compte est l'administrateur qui paie l'abonnement, Photoroom continuera à facturer ce compte. Pour transférer l'abonnement à un autre compte utilisateur, contactez le support Photoroom. Ce transfert ne peut pas être fait par vous-même et doit être géré par notre équipe de support.