Vous pouvez prétendre à un remboursement si
Vous avez acheté un abonnement Photoroom Pro, Max ou Ultra
Vous demandez un remboursement dans les 7 jours suivant votre dernier paiement.
Les remboursements ne sont pas disponibles pour les utilisateurs de l'API. Si vous utilisez l'API de Photoroom, veuillez nous contacter pour discuter de votre cas.
Informations importantes sur les remboursements
Veuillez noter que :
Les remboursements ne sont pas garantis et peuvent être refusés en cas d'abus ou de violation de nos conditions générales
Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours avant d'arriver sur votre compte. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction de votre mode de paiement et des conditions de l'App Store et du Play Store
Les remboursements pour les abonnements effectués à partir de l'Apple App Store sont gérés par Apple et sont soumis à leurs calendriers de paiement. Photoroom n'a pas accès aux remboursements de l'App Store et ne peut pas les gérer
Les remboursements des abonnements effectués sur le Google Play Store sont gérés par Google et sont soumis à leur calendrier de paiement
Cette politique peut changer au fil du temps
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont traités différemment selon l'endroit où vous avez acheté votre abonnement (Web App, App Store, Play Store). Pour obtenir des instructions, voir Demander un remboursement.
Questions et commentaires sur les remboursements
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous répondrons dans les jours qui suivent. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre application et nos services.
Nous ne pouvons pas garantir un remboursement, mais notre équipe prendra le temps de comprendre votre situation et d'essayer de vous aider.