Si può avere diritto a un rimborso se:
Avete acquistato un abbonamento a Photoroom Pro, Max o Ultra
Si richiede il rimborso entro 7 giorni dall'ultimo pagamento.
Il rimborso non è disponibile per gli utenti API. Se si utilizza l'API di Photoroom, si prega di contattarci per discutere il proprio caso.
Informazioni importanti sui rimborsi
Si prega di notare che:
I rimborsi non sono garantiti e possono essere rifiutati in caso di uso improprio o di violazione dei nostri termini e condizioni
I rimborsi possono richiedere diversi giorni per arrivare sul vostro conto. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e dei termini di App Store e Play Store
I rimborsi per gli abbonamenti effettuati dall'App Store di Apple sono gestiti da Apple e sono soggetti alle loro tempistiche di pagamento. Photoroom non può accedere o gestire i rimborsi dell'App Store
I rimborsi per gli abbonamenti effettuati da Google Play Store sono gestiti da Google e sono soggetti alle loro tempistiche di pagamento
Questa politica potrebbe cambiare nel tempo
Come richiedere un rimborso
I rimborsi sono gestiti in modo diverso a seconda del luogo di acquisto dell'abbonamento (Web App, App Store, Play Store). Per istruzioni, vedere Richiesta di rimborso.
Domande e feedback sui rimborsi
Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, contattate il nostro team di assistenza. Vi risponderemo entro pochi giorni. Siamo qui per assistervi e apprezziamo il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare la nostra applicazione e i nostri servizi.
Non possiamo garantire un rimborso, ma il nostro team si prenderà il tempo necessario per capire la vostra situazione e cercare di aiutarvi.