L'abbonamento è legato all'account App Store o Play Store utilizzato per l'acquisto. Non è possibile trasferirlo a un altro account (Apple e Google controllano questo aspetto, non Photoroom).
Se si desidera utilizzare un altro account, sono disponibili due opzioni:
attendere fino al rinnovo, quindi annullare e sottoscrivere nuovamente l'abbonamentoAnnullare
e sottoscrivere nuovamente l'abbonamento ora.
In genere, consigliamo ai clienti di attendere fino al rinnovo, in particolare a chi ha un piano annuale.
Attendere fino al rinnovo, quindi annullareCon
questo approccio si evita di perdere il valore residuo dell'abbonamento:
Controllare quando l'abbonamento corrente si rinnova (è possibile trovarlo nelle impostazioni di abbonamento dell'App Store/Play Store).
Annullare l'abbonamento poco prima della data di rinnovo. L'accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.
Per istruzioni, vedere Annullamento dell'abbonamento.
Quando l'abbonamento scade, assicurarsi che l'account Apple/Google preferito sia attivo su App Store/Play Store.
Nota: se l'abbonamento è stato acquistato negli ultimi 7 giorni, è possibile annullarlo e poi richiedere il rimborso tramite Apple/Google. In questo modo si evita di dover aspettare e di perdere il valore residuo. Vedere Richiesta di rimborso.
Annullamento e sottoscrizione immediataCon
questo approccio si perde il valore residuo dell'abbonamento, ma si ottengono subito l'abbonamento e l'account preferiti.
Annullamento immediatodell'abbonamento attuale.
Si continuerà ad avere accesso ad esso fino al termine dell'abbonamento. Non è possibile effettuare rimborsi per questo periodo o trasferire il valore dell'abbonamento a un altro account.
Nota: se l'abbonamento è stato acquistato negli ultimi 7 giorni, è possibile richiedere un rimborso tramite Apple/Google invece di perdere il valore residuo.Vedere Richiesta di rimborso.
Assicurarsi che il proprio ID Apple/Google preferito sia attivo su App Store/Play Store.
Acquistare un abbonamento utilizzando il proprio ID Apple/Google preferito.