Volete interrompere il vostro abbonamento? Certo, non è un problema, ma ci dispiace vedervi andare via. Speriamo che vi siate trovati bene con Photoroom e che lo userete ancora in futuro. Saremo lieti di riavervi con noi.
Le procedure da seguire per annullare l'abbonamento variano a seconda della modalità di sottoscrizione. Questo vale per gli abbonamenti Pro e per le prove gratuite di Pro.
Come vi siete abbonati al piano Pro o alla prova gratuita?
Da un dispositivo Apple, utilizzando i dettagli dell'App Store di Apple. Vedere App Store Apple, di seguito.
Da un dispositivo Android o Windows, utilizzando i dettagli del Google Play Store. Vedere Google Play Store, di seguito.
Dall'applicazione web o dal sito web di Photoroom. Vedere App Web, di seguito.
Come per altre app, non possiamo annullare l'abbonamento per conto dell'utente. Dovete annullarlo voi stessi dallo stesso luogo in cui avete acquistato l'abbonamento.
Nota: se si annulla una prova gratuita del piano Pro, si continuerà ad avere accesso a Pro fino al termine del periodo di prova gratuito.
App Store Apple
Se annullate l'abbonamento, sappiate che se vi abbonate di nuovo in seguito, il prezzo potrebbe essere aumentato. Quando ci si abbona nuovamente, è necessario pagare il prezzo attuale di Photoroom.
Per annullare l'abbonamento personale a Photoroom, selezionare il pulsante sottostante:
Quindi:
Selezionare l'abbonamento a Photoroom.
Selezionare Annulla abbonamento. Se non viene visualizzato Annulla abbonamento, l'abbonamento è già stato annullato e non verrà rinnovato.
In alternativa, è possibile:
Aprire l'applicazione Impostazioni.
Selezionare il proprio nome.
Selezionare Abbonamenti.
Selezionare l'abbonamento a Photoroom.
Selezionare Annulla abbonamento. Se non viene visualizzato Annulla abbonamento, l'abbonamento è già stato annullato e non verrà rinnovato
Google Play Store
Se si annulla l'abbonamento, si tenga presente che se si sottoscrive nuovamente l'abbonamento in un secondo momento, il prezzo potrebbe essere aumentato. Quando ci si abbona nuovamente, è necessario pagare il prezzo attuale di Photoroom.
Per annullare l'abbonamento personale a Photoroom, selezionare questo link: Annullamento, sospensione o modifica di un abbonamento su Google Play. Seguire le istruzioni di Google per annullare l'abbonamento
In alternativa, è possibile selezionare questo link di auto-aiuto: Annullamento di un abbonamento a Google Play e seguire le istruzioni di Google.
App Web
Se annullate l'abbonamento, sappiate che se vi abbonate nuovamente in un secondo momento, il prezzo potrebbe essere aumentato. Quando ci si abbona nuovamente, è necessario pagare il prezzo attuale di Photoroom.
Se si è abbonati a Photoroom sulla Web App:
(Il video mostra Photoroom sulla Web App)
Andare su app.photoroom.com e accedere.
Selezionare il proprio avatar (immagine utente) nell'angolo in alto a destra.
Selezionare Fatturazione.
Selezionare Gestisci l'abbonamento.
Selezionare Annulla piano.
Per conferma, selezionare Annulla piano.
[Facoltativo] Comunicare il motivo dell'annullamento
Nota: è possibile utilizzare l'app Web solo per annullare gli abbonamenti effettuati dall'app Web.
Se l'abbonamento è stato impostato dallo store Google Play, vedere Su Android.
Se l'abbonamento è stato creato dallo store Apple, vedere Su iPhone e iPad.