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購読をキャンセルする

Matt Rouif avatar
対応者:Matt Rouif
今週アップデートされました

購読を終了したいですか?もちろん、それは問題ありませんが、我々はあなたが行って見て申し訳ありません。願わくば、Photoroomのご利用を楽しんでいただき、将来またご利用いただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

購読に使用したのと同じプラットフォームを使って購読をキャンセルしてください

購読元

キャンセル元

アップルデバイス(App Store)

Apple App Store(下記参照)

Android端末(Google Playストア)

Google Playストア(下記参照)

Windows端末(Google Playストア)

Google Playストア(下記参照)

Photoroomウェブサイトまたはウェブアプリ

ウェブアプリ(下記参照)

重要

間違ったプラットフォームでキャンセルした場合、サブスクリプションはキャンセルされません。通常通り課金されます。

他のアプリのように、私たちはあなたに代わってサブスクリプションをキャンセルすることはできません。購読を購入した同じ場所からご自身でキャンセルしてください。


Apple App Storeからのキャンセル

App Storeから購読をキャンセルすることができますが、元々App Storeから購読している場合に限ります。間違ったプラットフォームでキャンセルした場合、購読はキャンセルされません。課金は通常通り行われます。

重要!Appleは、PhotoroomのスタッフがApp Storeから作成された購読にアクセスすることを許可していません。ご自身でキャンセルしてください。サポートが必要な場合は、Appleのサポートにお問い合わせください。

キャンセルする前に

キャンセルし、後で再購読することを決定した場合、価格が上昇している可能性があることに注意してください。再購読の際には、Photoroomの現在の価格を支払う必要があります。

Photoroomの個人購読をキャンセルするには、以下のボタンをクリックしてください:

次に

  1. Photoroom購読を選択します。

  2. 購読をキャンセル]を選択します。サブスクリプションのキャンセルが表示されない場合、サブスクリプションは既にキャンセルされており、更新されません。

または、次の方法もあります:

  1. Appleデバイスの設定アプリを開きます。

  2. 自分の名前を選択します。

  3. 購読を選択します。

  4. Photoroom サブスクリプションを選択します。

  5. 購読をキャンセル」を選択します。サブスクリプションをキャンセル] が表示されない場合は、サブスクリプションは既にキャンセルされており、更新されません。

キャンセルしたら、Apple デバイスで次のリンクを選択し、サブスクリプションのステータスを確認します:

https://apple.co/2Th4vqI

リストに Photoroom が表示されない場合は、サブスクリプションされていないことを意味します。


Photoroomが表示されたら、それを選択して購読状況を確認してください。サブスクリプションが有効な場合は、サブスクリプションを正しくキャンセルしていないか、別の App Store アカウントで Photoroom をサブスクライブしている可能性があります。

注:Pro プランの無料トライアルをキャンセルした場合、無料トライアル期間が終了するまで Pro アクセスが継続されます。


Google Play ストアからのキャンセル

Google Play ストアからサブスクリプションをキャンセルすることができますが、最初に Google Play ストアからサブスクリプションを申し込んだ場合に限ります。間違ったプラットフォームでキャンセルした場合、購読はキャンセルされません。課金は通常通り継続されます。

キャンセルする前に

キャンセルして後で再購読する場合、料金が上がっている可能性がありますのでご注意ください。再購読する場合は、Photoroomの現在の価格を支払う必要があります。

Photoroomの購読をキャンセルするには

  1. このリンクを選択してください:

    Google Play で購読をキャンセル、一時停止、変更する

  2. Google の指示に従って購読をキャンセルしてください。

    または、このセルフヘルプリンクを選択することもできます:Google Play の月額プランをキャンセルし、Google の指示に従ってください。

  3. 月額プランがキャンセルされたことを確認します:

    1. Google Play アプリを開きます。

    2. 隅にあるプロフィールアイコンを選択します。

    3. お支払いと定期購入] を選択します。


    4. リストに Photoroom が表示されない場合は、購読していないことを意味します。
      Photoroom が表示されたら、それを選択して購読状況を確認します。サブスクリプションが有効な場合は、サブスクリプションを正しくキャンセルしていないか、Photoroom にサブスクライブしている別の Play ストアアカウントがある可能性があります。

      注:Proプランの無料トライアルをキャンセルした場合、無料トライアル期間が終了するまで、Proへのアクセスは継続されます。


ウェブアプリ

Webアプリからサブスクリプションをキャンセルすることができますが、最初にWebアプリ またはPhotoroomウェブサイトからサブスクリプションを申し込んだ 場合に限ります。間違ったプラットフォームでキャンセルした場合、サブスクリプションはキャンセルされません。通常通り課金されます。

キャンセルする前に

キャンセルして後で再購読する場合、価格が上がっている可能性がありますのでご注意ください。再購読の際には、Photoroomの現在の価格を支払う必要があります。

WebアプリでPhotoroomを購読した場合:

注意:支払い詳細画面はこのビデオから削除されました。購読すると、お支払いの詳細と購読をキャンセルするボタンが表示されます。

  1. app.photoroom.comでログインします。

  2. 上部にあるワークスペースメニューを選択します。

  3. プロフィールを選択します。

  4. 課金を選択します。


  5. お支払いページが表示され、お支払いの詳細が表示されます。

  6. 購読をキャンセル] を選択します。

  7. 確認のため、購読をキャンセルするを選択します。

  8. [オプション] キャンセルを選択した理由をお知らせください。

  9. ブラウザの戻るボタンでウェブアプリに戻ります。

  10. サブスクリプションのステータスを確認します:

    1. ワークスペース]メニューを選択します。

    2. プロフィール]を選択します。

    3. 請求] を選択します。

    4. サブスクリプションを表示します。購読がキャンセルされたことが表示されます。無料トライアルの場合は、無料トライアルの終了時にサブスクリプションが終了することが表示されます。

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