다음과 같은 경우 환불을 받을 수 있습니다:
포토룸 프로, 맥스 또는 울트라 구독을 구매한 경우
마지막 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우 .
API 사용자는 환불이 불가능합니다. 포토룸 API를 사용 중인 경우 지원팀에 문의하여 사례를 논의하세요.
환불에 관한 중요 정보
다음 사항에 유의하세요:
환불은 보장되지 않으며, 오용 또는 이용약관 위반의 경우 환불이 거부될 수 있습니다
환불금이 계정에 도착하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 환불 처리 시간은 결제 방법과 App Store 및 Play 스토어의 약관에 따라 달라질 수 있습니다
Apple 앱 스토어에서 구매한 구독에 대한 환불은 Apple에서 처리하며, 해당 결제 일정에 따릅니다. 포토룸은 App Store 환불에 액세스하거나 관리할 수 없습니다
Google Play 스토어에서 구매한 구독에 대한 환불은 Google에서 처리하며 해당 결제 일정에 따릅니다
이 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다
환불 요청 방법
환불은 구독을 구매한 곳(웹 앱, 앱 스토어, Play 스토어)에 따라 다르게 처리됩니다. 자세한 내용은 환불 요청하기를 참조하세요.
환불 관련 질문 및 피드백
환불 정책에 관한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 지원팀에 문의하세요. 며칠 이내에 연락드리겠습니다. 저희는 회원님을 도와드리기 위해 최선을 다하고 있으며, 앱과 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 회원님의 피드백에 감사드립니다.
환불을 보장할 수는 없지만, 저희 팀은 시간을 들여 회원님의 상황을 파악하고 도움을 드리기 위해 노력할 것입니다.