구독 또는 무료 체험을 종료하고 싶으신가요? 물론 문제없지만 해지하게 되어 유감입니다. 포토룸을 사용하면서 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 앞으로도 포토룸을 다시 사용하실 수 있기를 바랍니다. 다시 찾아뵙고 싶습니다.
취소하기 전에 다음 사항을 참고하시기 바랍니다:
구독할때 사용했던 서비스 (Apple App Store, Google Play 스토어, 포토룸 웹 앱)를사용하여 구독을 취소해야 합니다.
어떤 플랫폼이었는지 기억이 나지 않는다면 이메일과 Apple/Google 계정에서 구독에 대한 청구서를 보낸 사람을 확인하세요(
)잘못된 플랫폼에서 취소한 경우에도 구독이 취소되지 않습니다. 정상적으로 요금이 계속 청구됩니다
다른 앱과 마찬가지로 당사는 회원님을 대신하여 구독을 취소할 수 없습니다. 구독을 구매한 곳에서 직접 취소해야 합니다.
취소 방법에 대한 지침은 아래 섹션을 참조하세요.
Apple 앱 스토어에서 취소하기
앱 스토어에서 구독을 취소할 수 있지만, 원래 앱 스토어에서 구독한 경우에만 가능합니다. 잘못된 플랫폼에서 취소하는 경우 구독이 취소되지 않습니다. 정상적으로 요금이 계속 청구됩니다.
취소하기 전에
취소하고 나중에 다시 구독하기로 결정한 경우 가격이 인상되었을 수 있다는 점에 유의하세요. 재구독할 때는 현재 포토룸 가격을 지불해야 합니다.
포토룸 구독을 취소하려면 다음과 같이 하세요:
IPhone 또는 iPad에서포토룸에 로그인 합니다.
작업 공간 전환기를 선택하여 팀 전환 메뉴를 표시합니다.
계정 관리를 선택합니다.
구독 관리를 선택합니다.
구독 취소를 선택합니다.
메시지가 표시되면 취소 이유를 입력한 다음 취소를 확인합니다. 그러면 iPhone 또는 iPad에 구독 화면이 표시됩니다.
포토룸 구독을 선택합니다.
구독 취소를 선택합니다. 구독 취소가 표시되지 않으면 이미 구독이 취소된 것이며 갱신되지 않습니다.
취소한 경우:
IPhone 또는 iPad에서 설정을 엽니다.
이름을 선택합니다.
구독을 선택합니다.
목록에 포토룸이 표시되지 않으면 아직 구독하지 않은 것입니다.
포토룸이 표시되면 선택하여 구독 상태를 확인합니다. 활성 구독은 구독을 올바르게 취소하지 않았거나 포토룸에 가입된 별도의 App Store 계정이 있을 수 있음을 의미합니다.
참고: 프로 또는 맥스 요금제의 무료 체험을 취소하면 무료 체험 기간이 종료될 때까지 프로/맥스 액세스 권한이 계속 유지됩니다.
포토룸은 Apple 스토어 주문에 액세스할 수 없으므로 취소 또는 환불을 추적할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 Apple Store 지원팀에 문의하세요. 환불에 대한 자세한 내용은 환불 요청을 참조하세요.
추가 정보
Google Play 스토어에서 취소하기
Google Play 스토어에서 구독을 취소할 수 있지만, 원래 Google Play 스토어에서 구독한 경우에만 취소할 수 있습니다. 잘못된 플랫폼에서 취소하는 경우 구독이 취소되지 않습니다. 정상적으로 요금이 계속 청구됩니다.
취소하기 전에
취소하고 나중에 다시 구독하기로 결정한 경우 가격이 인상되었을 수 있다는 점에 유의하세요. 재구독 시에는 현재 포토룸 가격을 지불해야 합니다.
포토룸 구독을 취소하려면 다음과 같이 하세요:
이 링크를 선택하세요:
Google Play에서 구독 취소, 일시 중지 또는 변경
Google의 안내에 따라 구독을 취소합니다.
또는 이 셀프 도움말 링크를 선택할 수 있습니다: Google Play 구독을 취소하고 Google의 지침을 따르세요
구독이 취소되었는지 확인합니다:
Google Play 앱을 엽니다.
모서리에 있는 프로필 아이콘을 선택합니다.
결제 및 구독을 선택합니다
구독을 선택합니다.
목록에 포토룸이 표시되지 않으면 구독하지 않은 것입니다.
포토룸이 표시되면 선택하여 구독 상태를 확인합니다. 활성 구독은 구독을 올바르게 취소하지 않았거나 별도의 Play 스토어 계정이 포토룸에 가입되어 있을 수 있음을 의미합니다(
)참고: Pro 또는 Max 요금제의 무료 체험을 취소해도 무료 체험 기간이 종료될 때까지 Pro/Max에 계속 액세스할 수 있습니다.
환불에 대한 자세한 내용은 환불 요청을 참조하세요.
추가 정보
웹 앱
웹 앱에서 구독을 취소할 수 있지만, 원래 웹 앱 또는 포토룸 웹사이트에서 구독한 경우에만 가능합니다. 잘못된 플랫폼에서 취소하는 경우 구독이 취소되지 않으며 정상적으로 요금이 계속 청구됩니다.
취소하기 전에:
취소하고 나중에 재구독하기로 결정한 경우 가격이 인상되었을 수 있다는 점에 유의하세요. 재구독 시에는 현재 포토룸 가격을 지불해야 합니다.
웹 앱에서 구독을 취소하려면 다음과 같이 하세요:
참고: 이 동영상에서는 결제 세부 정보 화면이 제거되었습니다. 구독하면 결제 세부 정보와 구독 취소 버튼이 표시됩니다.
App.photoroom.com에서 로그인합니다.
상단 모서리에 있는 작업 공간 메뉴를 선택합니다.
프로필을 선택합니다.
청구를 선택합니다.
구독을 찾아 구독 관리를 선택합니다.
결제 페이지가 로드되고 결제 세부 정보를 확인할 수 있습니다.구독 취소를 선택합니다.
확인을 위해 구독 취소를 선택합니다.
[선택 사항] 취소를 선택한 이유를 알려주세요.
브라우저의 뒤로 버튼을 사용하여 웹 앱으로 돌아갑니다.
구독 상태를 확인합니다:
워크스페이스 메뉴를 선택합니다.
프로필을 선택합니다.
청구를 선택합니다.
구독을 확인합니다. 구독이 취소되었다는 메시지가 표시됩니다. 무료 평가판의 경우 무료 평가판이 종료되면 구독이 종료된다는 메시지가 표시됩니다(
)
환불에 대한 자세한 내용은 환불 요청하기를 참조하세요.
추가 정보