I noen tilfeller kan det være en fordel å bytte abonnement, enten fra:
Mobilabonnement til nettabonnement
Webabonnement til mobilabonnement.
Vanligvis vil du bare bytte abonnementet ditt hvis:
En funksjon du ønsker, bare er tilgjengelig på et bestemt abonnement, for eksempel er ukentlig fakturering bare tilgjengelig på mobilabonnementer
Du har en personlig preferanse for fakturering via Stripe (nett), Apple App Store eller Google Play Store
Vår kundestøtte anbefaler at du bytter for å gjøre betalingsprosessen enklere å administrere.
Prosessen for å bytte abonnement varierer, avhengig av hvor mye tid som gjenstår av ditt nåværende abonnement. I de følgende avsnittene forklarer vi hva du må gjøre i hvert enkelt tilfelle.
Abonnementet er i en gratis prøveperiode
Hvis abonnementet ditt fortsatt er i en 7-dagers gratis prøveperiode:
Når den gratis prøveperioden utløper, logger du inn på plattformen du ønsker å ha det nye abonnementet på. Bruk de samme påloggingsopplysningene som før, slik at du beholder den samme Photoroom-brukerkontoen. Dette betyr at du kan beholde alle design i Space. Alternativt kan du opprette en ny konto og Space
For nettabonnementer logger du inn på app.photoroom.com
For mobilabonnementer laster du ned Photoroom-appen på enheten din og logger inn
Hvis du vil ha et betalt abonnement, må du oppgradere plassen (se Oppgradere en plass).
Abonnementet er delvis utløpt
Hvis abonnementet ditt har passert den gratis prøveperioden og er et stykke unna å utløpe, kan du kontakte kundestøtte for å få råd. De kan fortelle deg når du kan si opp abonnementet, søke om refusjon og registrere deg for et nytt abonnement.
Abonnementet er i ferd med å avsluttes
Hvis du kan vente til abonnementet ditt utløper før du bytter det:
Siopp abonnementet ditt.
Når abonnementet avsluttes, logger du inn på plattformen du ønsker å ha det nye abonnementet på. Bruk de samme påloggingsopplysningene som før, slik at du beholder den samme Photoroom-brukerkontoen. Dette betyr at du kan beholde alle design i Space. Alternativt kan du opprette en ny konto og Space
For nettabonnementer logger du inn på app.photoroom.com
For mobilabonnementer laster du ned Photoroom-appen på enheten din og logger inn
Hvis du vil ha et betalt abonnement, må du oppgradere mellomrommet (se Oppgradere et mellomrom).