Du kan være berettiget til refusjon hvis:
Du har kjøpt et Photoroom Pro-, Max- eller Ultra-abonnement
Du ber om refusjon innen 7 dager etter siste betaling.
Refusjoner er ikke tilgjengelige for API-brukere. Hvis du bruker Photoroom API, kan du kontakte oss for å diskutere saken din.
Viktig informasjon om refusjoner
Vær oppmerksom på dette:
Refusjoner er ikke garantert og kan bli avvist i tilfeller av misbruk eller brudd på våre vilkår og betingelser
Det kan ta flere dager før tilbakebetalingen kommer inn på kontoen din. Behandlingstiden for refusjoner kan variere avhengig av betalingsmåten din og vilkårene i App Store og Play Store
Refusjoner for abonnementer som er gjort fra Apple App Store, håndteres av Apple og er underlagt deres betalingsplaner. Photoroom har ikke tilgang til eller kan ikke administrere App Store-refusjoner
Refusjoner for abonnementer som er gjort fra Google Play Store, håndteres av Google og er underlagt deres betalingsplaner
Disse retningslinjene kan endres over tid
Slik ber du om refusjon
Refusjoner håndteres forskjellig avhengig av hvor du kjøpte abonnementet ditt (nettapp, App Store, Play Store). For instruksjoner, se Be om refusjon.
Spørsmål og tilbakemeldinger om refusjon
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre retningslinjer for refusjon, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt. Vi svarer deg i løpet av få dager. Vi er her for å hjelpe deg og setter pris på tilbakemeldingene dine, som hjelper oss med å forbedre appen og tjenestene våre.
Vi kan ikke garantere refusjon, men teamet vårt vil ta seg tid til å forstå situasjonen din og prøve å hjelpe deg.