Gå til hovedinnhold

Avslutt abonnementet ditt

C
Skrevet av Craig Wright

Du kan når som helst si opp Photoroom-abonnementet eller den gratis prøveperioden. Vi er lei oss for at du slutter, og vi håper du kommer tilbake i fremtiden.

Dette er viktig:

Du må si opp abonnementet på samme plattform som du brukte for å abonnere (App Store, Google Play eller Internett). Hvis du ikke er sikker på hvor du abonnerte, kan du sjekke bekreftelses-e-posten din eller Apple- eller Google-kontoen din. Hvis du avslutter abonnementet på en annen plattform, stopper ikke faktureringen, og du vil fortsette å bli belastet.

Avbestille i App Store

Følg Apples offisielle instruksjoner for å kansellere abonnementer.
​

Slik kontrollerer du at abonnementet ditt er avsluttet:

  1. Åpne Innstillinger på iPhone eller iPad.

  2. Velg navnet ditt.

  3. Velg Abonnementer. Photoroom-abonnementet ditt skal ikke lenger vises (eller vises som utløpt).

Photoroom har ikke tilgang til Apple-bestillinger. Kontakt Apple Support for fakturering eller refusjon.

Avbryt på Google Play

Følg Googles instruksjoner for å avbryte:

Slik kontrollerer du at abonnementet ditt er avsluttet:

  1. Åpne Google Play-appen.

  2. Velg profilikonet i hjørnet.

  3. Velg Betalinger og abonnementer.

  4. Velg Abonnementer.

Photoroom-abonnementet ditt skal ikke lenger vises (eller vises som utløpt).

Kansellere på nettet (Stripe)

Slik kansellerer du et abonnement som er opprettet ved hjelp av webappen og betalingstjenesten Stripe:

  1. Logg inn på app.photoroom.com.

  2. Velg plassen som har abonnementet du vil kansellere.

  3. Få tilgang til abonnementsdetaljene. Det finnes to forskjellige måter:
    ​

    • Velg Space-menyen, velg Profil og deretter Fakturering.

    • Velg Administrer plass og deretter Fakturering.
      ​

  4. Finn det aktive abonnementet ditt, og velg Administrer abonnementet ditt.
    ​
    Stripe-betalingssiden lastes inn, og du kan se betalingsopplysningene dine.

  5. Velg Avbryt abonnementet og bekreft

  6. [Valgfritt] Fortell oss hvorfor du kansellerer.

Gå til Fakturering for å sjekke statusen til abonnementet ditt. Abonnementet ditt skal vises som kansellert. Hvis du fortsatt er i en gratis prøveperiode, finner du informasjon om når den gratis prøveperioden avsluttes.
​

For informasjon om refusjoner, se Be om refusjon.

Ytterligere informasjon

  • Vi kan ikke kansellere abonnementer på dine vegne.

  • Hvis du avbryter en gratis prøveperiode, beholder du tilgangen til prøveperioden avsluttes.

  • Hvis du avbryter og senere tegner et nytt abonnement, betaler du den gjeldende prisen på det tidspunktet.

Relaterte artikler

Slett kontoen din.

Be om refusjon.

Avbryt en gratis prøveperiode.

Svarte dette på spørsmålet?