U kunt in aanmerking komen voor een terugbetaling als:
Je een Photoroom Pro, Max of Ultra abonnement hebt gekocht
U binnen 7 dagen na uw laatste betaling een verzoek tot terugbetaling indient .
Restituties zijn niet beschikbaar voor API-gebruikers. Als u de Photoroom API gebruikt, neem dan contact met ons op om uw geval te bespreken.
Belangrijke informatie over terugbetalingen
Houd er rekening mee dat:
Restituties niet gegarandeerd zijn en kunnen worden geweigerd in geval van misbruik of schending van onze algemene voorwaarden
Het kan enkele dagen duren voordat restituties op uw rekening staan. De verwerkingstijd van restituties kan variëren afhankelijk van uw betaalmethode en de voorwaarden van de App Store en Play Store
Restituties voor abonnementen die zijn afgesloten via de Apple App Store worden afgehandeld door Apple en zijn onderworpen aan hun betalingsschema's. Photoroom heeft geen toegang tot App Store restituties en kan deze niet beheren
Restituties voor abonnementen in de Google Play Store worden afgehandeld door Google en zijn onderhevig aan hun betalingsschema's
Dit beleid kan na verloop van tijd veranderen
Een restitutie aanvragen
Restituties worden verschillend afgehandeld, afhankelijk van waar u uw abonnement hebt gekocht (Web App, App Store, Play Store). Zie Een restitutie aanvragen voor instructies.
Vragen over restitutie en feedback
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons restitutiebeleid, kun je contact opnemen met ons Support-team. We nemen binnen enkele dagen contact met je op. We zijn er om je te helpen en waarderen je feedback, die ons helpt om onze app en services te verbeteren.
We kunnen geen restitutie garanderen, maar ons team zal de tijd nemen om je situatie te begrijpen en je proberen te helpen.