Uw abonnement is gebonden aan de App Store- of Play Store-account die u hebt gebruikt om het abonnement aan te schaffen. Het kan niet worden overgezet naar een andere account (Apple en Google regelen dit, niet Photoroom).
U hebt twee opties als u een andere account wilt gebruiken:
Wachten tot bijna verlenging, dan annuleren en opnieuw abonnerenAnnuleren
en opnieuw abonneren nu.
Normaal gesproken raden we klanten aan te wachten tot de verlenging, vooral degenen met een jaarabonnement.
Wacht tot het bijna tijd is voor verlenging en zeg dan opMet
deze aanpak voorkom je dat je de resterende waarde van je abonnement verliest:
Controleer wanneer je huidige abonnement wordt verlengd (je vindt dit in de abonnementsinstellingen van je App Store/Play Store).
Zeg je abonnement vlak voor de verlengingsdatum op. U hebt dan nog toegang tot het einde van de factureringsperiode.
Zie Uw abonnement annuleren voor instructies.
Controleer wanneer het abonnement afloopt of uw Apple/Google-account van voorkeur actief is in de App Store/Play Store.
Koop een nieuw abonnement met uw Apple ID/Google-account van voorkeur.
Opmerking: Als uw abonnement binnen de afgelopen 7 dagen is aangeschaft, kunt u het mogelijk annuleren en vervolgens een terugbetaling aanvragen via Apple/Google. Zo hoeft u niet te wachten en verliest u geen waarde meer. Zie Een terugbetaling aanvragen.
Nu annuleren en opnieuw abonnerenMet
deze aanpak verliest u alle resterende waarde van uw abonnement, maar krijgt u nu uw gewenste abonnement en account.
Annuleer uw huidige abonnement onmiddellijk.
U blijft er toegang toe houden totdat het abonnement afloopt. We kunnen geen geld teruggeven voor deze periode of de waarde overdragen naar een andere account.
Opmerking: Als je abonnement binnen de afgelopen 7 dagen is aangeschaft, kun je mogelijk een terugbetaling aanvragen via Apple/Google in plaats van de resterende waarde te verliezen.Controleer of uw Apple ID/Google-account van voorkeur actief is in de App Store/Play Store.
Koop een abonnement met uw Apple ID/Google-account van voorkeur.