Wil je je abonnement of gratis proefperiode beëindigen? Geen probleem, maar we vinden het jammer dat u weggaat. Hopelijk heb je Photoroom met plezier gebruikt en zul je het in de toekomst opnieuw gebruiken. We zien u graag terug.
Gelieve uw abonnement op te zeggen via hetzelfde platform dat u gebruikte om u in te schrijven.
Aangemeld van
|
Opzeggen vanaf
|
Apple apparaat (App Store)
|
Apple App Store (zie hieronder)
|
Android-apparaat (Google Play Store)
|
Google Play Store (zie hieronder)
|
Windows-apparaat (Google Play Store)
|
Google Play Store (zie hieronder)
|
Photoroom website of webapp
|
Webapp (zie hieronder)
|
Belangrijk!
Als u annuleert op het verkeerde platform, wordt uw abonnement niet geannuleerd. U zult gewoon gefactureerd blijven worden.
Net als bij andere apps kunnen wij uw abonnement niet namens u annuleren. Je moet zelf opzeggen vanaf dezelfde plek waar je je abonnement hebt gekocht.
Annuleren vanuit de Apple App Store
U kunt uw abonnement annuleren vanuit de App Store, maar alleen als u oorspronkelijk een abonnement hebt genomen in de App Store. Als u via het verkeerde platform opzegt, wordt uw abonnement niet geannuleerd. U blijft gewoon gefactureerd worden.
Belangrijk! Apple geeft het personeel van Photoroom geen toegang tot abonnementen die via de App Store zijn afgesloten. U moet deze zelf annuleren. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met Apple support.
Voordat u opzegt:
Houd er rekening mee dat als u annuleert en besluit om u later opnieuw in te schrijven, de prijs verhoogd kan zijn. Wanneer u zich opnieuw abonneert, moet u de huidige prijs voor Photoroom betalen.
Om uw Photoroom abonnement te annuleren:
Meld u aan bij Photoroom op uw iPhone of iPad.
Selecteer de werkruimteschakelaar om het menu Schakel team weer te geven.
Selecteer Account beheren.
Selecteer Abonnement beheren.
Selecteer Abonnement annuleren.
Voer desgevraagd uw redenen voor opzegging in en bevestig vervolgens dat u wilt opzeggen. Uw apparaat toont vervolgens het scherm Abonnementen op uw iPhone of iPad.
Selecteer het Photoroom-abonnement.
Selecteer Abonnement annuleren. Als u Abonnement annuleren niet ziet, is het abonnement al geannuleerd en wordt het niet verlengd.
Wanneer u hebt geannuleerd:
Open Instellingen op uw iPhone of iPad.
Selecteer uw naam.
Selecteer Abonnementen.
Als u Photoroom niet in de lijst ziet, betekent dit dat u geen abonnement hebt.
Als u Photoroom ziet, selecteert u het om de abonnementsstatus op te vragen. Een actief abonnement suggereert dat u het abonnement niet correct hebt geannuleerd of dat u een afzonderlijke App Store-account hebt waarop Photoroom is geabonneerd.
Opmerking: Als u een gratis proefperiode van het Pro- of Max-plan annuleert, blijft u Pro/Max-toegang houden totdat de gratis proefperiode is afgelopen.
Annuleren via de Google Play Store
U kunt uw abonnement annuleren vanuit de Google Play Store, maar alleen als u oorspronkelijk een abonnement hebt genomen vanuit de Google Play Store. Als je opzegt via het verkeerde platform, wordt je abonnement niet geannuleerd. Je blijft gewoon gefactureerd worden.
Voordat u opzegt:
Houd er rekening mee dat als je annuleert en later besluit om je opnieuw in te schrijven, de prijs mogelijk is verhoogd. Wanneer u zich opnieuw inschrijft, moet u de huidige prijs voor Photoroom betalen.
Om uw Photoroom abonnement te annuleren:
Selecteer deze link:
Een abonnement annuleren, onderbreken of wijzigen op Google Play
Volg de instructies van Google om uw abonnement te annuleren.
U kunt ook deze link voor zelfhulp selecteren: Een Google Play-abonnement annuleren en de instructies van Google volgen
Controleer of uw abonnement is geannuleerd:
Open de Google Play-app.
Selecteer het profielpictogram in de hoek.
Selecteer Betalingen en abonnementen
Selecteer Abonnementen.
Als je Photoroom niet in de lijst ziet staan, betekent dit dat je geen abonnement hebt.
Als je Photoroom ziet staan, selecteer het dan om de abonnementsstatus op te vragen. Een actief abonnement suggereert dat u het abonnement niet correct hebt geannuleerd of dat u een afzonderlijke Play Store-account hebt waarop Photoroom is geabonneerd
Opmerking: als u een gratis proefperiode van het Pro- of Max-plan annuleert, blijft u Pro/Max-toegang houden totdat de gratis proefperiode is afgelopen.
Web-app
U kunt uw abonnement annuleren via de Web App, maar alleen als u oorspronkelijk via de Web App of de Photoroom website bent geabonneerd . Als u via het verkeerde platform opzegt, wordt uw abonnement niet geannuleerd. U zult gewoon gefactureerd blijven worden.
Voordat u opzegt:
Houd er rekening mee dat als u annuleert en besluit om u later opnieuw in te schrijven, de prijs verhoogd kan zijn. Wanneer u zich opnieuw inschrijft, moet u de huidige prijs voor Photoroom betalen.
Als u zich op Photoroom via de Web App hebt geabonneerd:
Opmerking: Het scherm met de betalingsgegevens is uit deze video verwijderd. Wanneer u zich abonneert, ziet u uw betalingsgegevens en een knop Abonnement annuleren.
Log in op app.photoroom.com.
Selecteer het menu Werkruimte in de bovenhoek.
Selecteer Uw profiel.
Selecteer Uw facturering.
Zoek uw abonnement en selecteer Uw abonnement beheren.
De betalingspagina wordt geladen en u ziet uw betalingsgegevens.Selecteer Abonnement annuleren.
Selecteer ter bevestiging Abonnement annuleren.
[Optioneel] Laat ons weten waarom u ervoor hebt gekozen om te annuleren.
Gebruik de terugknop van de browser om terug te navigeren naar de Web App.
Controleer de status van uw abonnement:
Selecteer het menu Werkruimte.
Selecteer Uw profiel.
Selecteer Uw facturering.
Bekijk uw abonnement. Hier zou moeten staan dat je abonnement is geannuleerd. In het geval van gratis proefversies wordt aangegeven dat je abonnement afloopt aan het einde van de gratis proefversie