Você pode ter direito a um reembolso se:
Você tiver adquirido uma assinatura do Photoroom Pro, Max ou Ultra
Você solicitar um reembolso em até 7 dias após seu último pagamento.
Os reembolsos não estão disponíveis para usuários da API. Se estiver usando a API do Photoroom, entre em contato conosco para discutir seu caso.
Informações importantes sobre reembolsos
Esteja ciente de que:
Os reembolsos não são garantidos e podem ser recusados em casos de uso indevido ou violações de nossos termos e condições
Os reembolsos podem levar vários dias para serem recebidos em sua conta. O tempo de processamento do reembolso pode variar dependendo do seu método de pagamento e dos termos da App Store e da Play Store
Os reembolsos para assinaturas feitas na Apple App Store são gerenciados pela Apple e estão sujeitos a seus cronogramas de pagamento. O Photoroom não pode acessar ou gerenciar reembolsos da App Store
Os reembolsos de assinaturas feitas na Google Play Store são gerenciados pelo Google e estão sujeitos a seus cronogramas de pagamento
Esta política pode mudar com o tempo
Como solicitar um reembolso
Os reembolsos são tratados de forma diferente, dependendo de onde você adquiriu sua assinatura (Web App, App Store, Play Store). Para obter instruções, consulte Solicitar um reembolso.
Perguntas e comentários sobre reembolso
Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte. Entraremos em contato com você dentro de alguns dias. Estamos aqui para ajudá-lo e agradecemos seus comentários, que nos ajudam a melhorar nosso aplicativo e serviços.
Não podemos garantir um reembolso, mas nossa equipe dedicará tempo para entender sua situação e tentar ajudá-lo.