Poderá ser elegível para um reembolso se:
Comprou uma subscrição Photoroom Pro, Max ou Ultra
Solicitar um reembolso no prazo de 7 dias após o último pagamento.
Os reembolsos não estão disponíveis para utilizadores da API. Se estiver a utilizar a API do Photoroom, contacte-nos para discutir o seu caso.
Informações importantes sobre reembolsos
Por favor, esteja ciente de que:
Os reembolsos não são garantidos e podem ser recusados em casos de uso indevido ou violações dos nossos termos e condições
Os reembolsos podem demorar vários dias a chegar à sua conta. Os tempos de processamento do reembolso podem variar consoante o método de pagamento e os termos da App Store e da Play Store
Os reembolsos para assinaturas feitas na Apple App Store são tratados pela Apple e estão sujeitos aos seus cronogramas de pagamento. O Photoroom não pode acessar ou gerenciar reembolsos da App Store
Os reembolsos de subscrições efectuadas a partir da Google Play Store são geridos pela Google e estão sujeitos aos seus calendários de pagamento
Esta política pode mudar com o tempo
Como solicitar um reembolso
Os reembolsos são tratados de forma diferente consoante o local onde adquiriu a subscrição (Web App, App Store, Play Store). Para obter instruções, consulte Solicitar um reembolso.
Perguntas e comentários sobre o reembolso
Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de reembolso, contacte a nossa equipa de Suporte. Entraremos em contacto consigo dentro de alguns dias. Estamos aqui para o ajudar e agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a melhorar a nossa aplicação e os nossos serviços.
Não podemos garantir um reembolso, mas a nossa equipa terá tempo para compreender a sua situação e tentar ajudá-lo.