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Pagar a partir de uma conta de loja diferente

C
Escrito por Craig Wright
Atualizado hoje

A sua subscrição está associada à conta da App Store ou da Play Store que utilizou para a comprar. Ela não pode ser transferida para outra conta (a Apple e o Google controlam isso, não o Photoroom).

Você tem duas opções se quiser usar uma conta diferente:

  • Aguarde até perto da renovação, depois cancele e assine novamenteCancele

  • e assine novamente agora.

Normalmente, recomendamos que os clientes aguardem até a renovação, especialmente aqueles em planos anuais.

Aguarde até perto da renovação e depois canceleCom

esta abordagem, evita perder qualquer valor remanescente na sua subscrição:

  1. Verifique quando é que a sua subscrição atual é renovada (pode encontrá-lo nas definições de subscrição da App Store/Play Store).

  2. Cancele a sua subscrição imediatamente antes da data de renovação. Continuará a ter acesso até ao final do período de faturação.
    ​
    Para obter instruções, consulte Cancelar a sua subscrição.
    ​

  3. Quando a subscrição expirar, certifique-se de que a sua conta Apple/Google preferida está ativa na App Store/Play Store.

  4. Compre uma nova subscrição utilizando a sua conta Apple ID/Google preferida.
    ​

Nota: Se a sua subscrição tiver sido adquirida nos últimos 7 dias, poderá cancelá-la e, em seguida, solicitar um reembolso através da Apple/Google. Isto evita ter de esperar e perder qualquer valor restante. Consulte Pedir um reembolso.

Cancelar e voltar a subscrever agoraCom

esta abordagem, perde qualquer valor remanescente na sua subscrição, mas obtém a sua subscrição e conta preferidas agora.

  1. Cancele a sua subscrição atual imediatamente.
    ​
    Continuará a ter acesso à mesma até a subscrição terminar. Não podemos efetuar reembolsos durante este período nem transferir o seu valor para uma conta diferente.
    ​
    ​Nota: Se a sua subscrição foi adquirida nos últimos 7 dias, poderá solicitar um reembolso através da Apple/Google em vez de perder o valor restante.

  2. Consulte Solicitar um reembolso.
    ​

  3. Certifique-se de que a sua conta Apple ID/Google preferida está ativa na App Store/Play Store.

  4. Compre uma subscrição utilizando a sua conta Apple ID/Google preferida.

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