Quer terminar a sua subscrição? Claro, isso não é problema, mas lamentamos vê-lo partir. Esperamos que tenha gostado do tempo que passou a utilizar o Photoroom e que o volte a utilizar no futuro. Gostaríamos muito de o ter de volta.
Por favor, cancele a sua subscrição utilizando a mesma plataforma que utilizou para subscrever.
Assinou de | Cancelar de |
Dispositivo Apple (App Store) | Apple App Store (ver abaixo) |
Dispositivo Android (Google Play Store) | Google Play Store (ver abaixo) |
Dispositivo Windows (Google Play Store) | Google Play Store (veja abaixo) |
Site do Photoroom ou aplicativo da Web | Aplicativoda Web (veja abaixo) |
Importante!
Se cancelar na plataforma errada, sua assinatura não será cancelada. Continuará a ser cobrado normalmente.
Como em outros aplicativos, não podemos cancelar sua assinatura em seu nome. Tem de a cancelar no mesmo local onde adquiriu a sua subscrição.
Cancelar a partir da App Store da Apple
Pode cancelar a sua subscrição a partir da App Store, mas apenas se a tiver subscrito originalmente a partir da App Store. Se cancelar na plataforma errada, a sua subscrição não é cancelada. A faturação continuará a ser feita normalmente.
Importante! A Apple não permite que a equipe do Photoroom acesse assinaturas feitas na App Store. Tem de as cancelar você mesmo. Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte da Apple.
Antes de cancelar:
Tenha em atenção que, se cancelar e decidir voltar a subscrever mais tarde, o preço pode ter aumentado. Quando voltar a subscrever, terá de pagar o preço atual do Photoroom.
Para cancelar sua assinatura pessoal do Photoroom, selecione o botão abaixo:
Em seguida:
Selecione sua assinatura do Photoroom.
Selecione Cancelar subscrição. Se não vir Cancelar assinatura, a assinatura já foi cancelada e não será renovada.
Como alternativa, você pode:
Abrir a aplicação Definições no seu dispositivo Apple.
Selecionar o seu nome.
Selecionar Subscrições.
Selecione a assinatura do Photoroom.
Selecionar Cancelar assinatura. Se não vir Cancelar subscrição, a subscrição já foi cancelada e não será renovada
Após o cancelamento, selecione a seguinte ligação no seu dispositivo Apple para verificar o estado da subscrição:
https://apple.co/2Th4vqI
Se não vir o Photoroom na lista, significa que não está subscrito.
Se vir o Photoroom, selecione-o para obter o estado da subscrição. Uma subscrição ativa sugere que não cancelou a subscrição corretamente ou que pode ter uma conta separada da App Store que esteja subscrita no Photoroom.
Nota: Se cancelar uma avaliação gratuita do plano Pro, continuará a ter acesso Pro até o período de avaliação gratuita terminar.
Cancelar a partir da Google Play Store
Pode cancelar a sua subscrição a partir da Google Play Store, mas apenas se tiver subscrito originalmente a partir da Google Play Store. Se cancelar na plataforma errada, a sua subscrição não é cancelada. Continuará a ser facturado normalmente.
Antes de cancelar:
Tem em atenção que, se cancelares e decidires voltar a subscrever mais tarde, o preço pode ter aumentado. Quando voltar a subscrever, terá de pagar o preço atual do Photoroom.
Para cancelar sua assinatura do Photoroom:
Selecione esta ligação:
Cancelar, pausar ou alterar uma subscrição no Google Play
Siga as instruções do Google para cancelar sua assinatura.
Como alternativa, você pode selecionar este link de autoajuda: Cancelar uma subscrição do Google Play e seguir as instruções da Google
Verifique se a sua subscrição foi cancelada:
Abra a aplicação Google Play.
Selecione o ícone do perfil no canto.
Selecione Pagamentos e subscrições
Selecione Subscrições.
Se não vir o Photoroom na lista, significa que não está subscrito.
Se vir o Photoroom, selecione-o para obter o estado da subscrição. Uma subscrição ativa sugere que não cancelou a subscrição corretamente ou que pode ter uma conta separada da Play Store que esteja subscrita no Photoroom
Nota: Se cancelar uma avaliação gratuita do plano Pro, continuará a ter acesso Pro até que o período de avaliação gratuita termine.
Aplicativo da Web
Pode cancelar a sua subscrição a partir da aplicação Web, mas apenas se tiver subscrito originalmente a partir da aplicação Web ou do site Photoroom. Se cancelar na plataforma errada, sua assinatura não será cancelada. Continuará a ser cobrado normalmente.
Antes de cancelar:
Tenha em atenção que, se cancelar e decidir voltar a subscrever mais tarde, o preço pode ter aumentado. Quando voltar a subscrever, terá de pagar o preço atual do Photoroom.
Se tiver subscrito o Photoroom na aplicação Web:
Nota: O ecrã de detalhes de pagamento foi removido deste vídeo. Ao assinar, você verá seus detalhes de pagamento e um botão Cancelar assinatura.
Faça login em app.photoroom.com.
Selecione o menu do espaço de trabalho no canto superior.
Selecione O seu perfil.
Selecione A sua faturação.
Encontre sua assinatura e selecione Gerenciar sua assinatura.
A página de pagamento é carregada e você pode ver seus detalhes de pagamento.Selecione Cancelar subscrição.
Para confirmação, selecione Cancelar subscrição.
[Opcional] Diga-nos por que razão optou por cancelar.
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Verifique o estado da sua subscrição:
Selecione o menu do espaço de trabalho.
Selecione O seu perfil.
Selecione A sua faturação.
Veja a sua subscrição. Deve mostrar que a sua subscrição foi cancelada. No caso de avaliações gratuitas, será mostrado que a sua subscrição terminará no final da avaliação gratuita