Вы имеете право на возврат средств, если:
Вы приобрели подписку Photoroom Pro, Max или Ultra
Вы запросили возврат в течение 7 дней после последнего платежа.
Возврат средств не доступен для пользователей API. Если вы используете API Photoroom, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш случай.
Важная информация о возврате средств
Пожалуйста, имейте в виду, что:
Возврат средств не гарантируется и может быть отклонен в случае неправильного использования или нарушения наших условий и положений
Возврат средств может занять несколько дней, чтобы поступить на ваш счет. Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от способа оплаты и условий App Store и Play Store
Возврат средств за подписку, оформленную в Apple App Store, осуществляется компанией Apple и зависит от графика платежей. Photoroom не может получить доступ или управлять возвратом средств из App Store
Возврат средств за подписку, оформленную в Google Play Store, осуществляется компанией Google в соответствии с графиком платежей
Со временем эта политика может измениться
Как запросить возврат
Возврат средств осуществляется по-разному в зависимости от того, где вы приобрели подписку (Web App, App Store, Play Store). Инструкции см. в разделе Запросить возврат.
Вопросы и отзывы о возврате средств
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата средств, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы ответим вам в течение нескольких дней. Мы готовы помочь вам и ценим ваши отзывы, которые помогают нам улучшить наше приложение и услуги.
Мы не можем гарантировать возврат средств, но наша команда найдет время, чтобы понять вашу ситуацию и постарается помочь вам.