Bạn có thể được hoàn tiền nếu:
Bạn đã mua gói đăng ký Photoroom Pro, Max hoặc Ultra
Bạn yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần thanh toán cuối cùng.
Hoàn tiền không áp dụng cho người dùng API. Nếu bạn đang sử dụng API Photoroom, vui lòng liên hệ với chúng tôi để thảo luận về trường hợp của bạn.
Thông tin quan trọng về hoàn tiền
Vui lòng lưu ý rằng:
Hoàn tiền không được đảm bảo và có thể bị từ chối trong trường hợp lạm dụng hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
Hoàn tiền có thể mất vài ngày để đến tài khoản của bạn. Thời gian xử lý hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều khoản của App Store và Play Store.
Hoàn tiền cho các gói đăng ký được thực hiện qua Apple App Store do Apple xử lý và tuân theo lịch thanh toán của họ. Photoroom không thể truy cập hoặc quản lý các khoản hoàn tiền từ App Store.
Hoàn tiền cho các gói đăng ký được thực hiện qua Google Play Store do Google xử lý và tuân theo lịch thanh toán của họ.
Chính sách này có thể thay đổi theo thời gian.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Hoàn tiền được xử lý khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn mua gói đăng ký (Web App, App Store, Play Store). Để biết hướng dẫn, xem Yêu cầu hoàn tiền.
Câu hỏi và phản hồi về hoàn tiền
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đánh giá cao phản hồi của bạn, điều này giúp chúng tôi cải thiện ứng dụng và dịch vụ của mình.
Chúng tôi không thể đảm bảo việc hoàn tiền, nhưng đội ngũ của chúng tôi sẽ dành thời gian để hiểu tình huống của bạn và cố gắng hỗ trợ bạn.