Bạn muốn hủy đăng ký hoặc kết thúc thời gian dùng thử miễn phí? Được thôi, điều đó không thành vấn đề, nhưng chúng tôi rất tiếc khi thấy bạn rời đi. Hy vọng bạn đã có những trải nghiệm thú vị khi sử dụng Photoroom và sẽ quay lại sử dụng trong tương lai. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại.
Trước khi hủy, vui lòng lưu ý rằng:
Bạn cần hủy đăng ký thông qua cùng nền tảng mà bạn đã sử dụng để đăng ký (Apple App Store, Google Play Store, Photoroom Web App).
Nếu bạn không nhớ nền tảng nào đã sử dụng, hãy kiểm tra email và tài khoản Apple/Google của bạn để xác định đơn vị đang tính phí cho gói đăng ký của bạn.
Nếu bạn hủy đăng ký trên nền tảng sai, đăng ký của bạn sẽ không được hủy. Bạn sẽ tiếp tục bị tính phí như bình thường.
Giống như các ứng dụng khác, chúng tôi không thể hủy đăng ký của bạn thay cho bạn. Bạn phải tự hủy đăng ký từ cùng nơi mà bạn đã mua đăng ký.
Để biết hướng dẫn cách hủy, xem các phần dưới đây.
Hủy đăng ký từ Apple App Store
Bạn có thể hủy đăng ký từ App Store, nhưng chỉ khi bạn đã đăng ký ban đầu qua App Store. Nếu bạn hủy đăng ký trên nền tảng sai, đăng ký của bạn sẽ không bị hủy. Bạn sẽ tiếp tục bị tính phí như bình thường.
Trước khi hủy:
Lưu ý rằng nếu bạn hủy và quyết định đăng ký lại sau này, giá có thể đã tăng. Khi bạn đăng ký lại, bạn sẽ phải trả giá hiện tại cho Photoroom.
Để hủy đăng ký Photoroom:
Đăng nhập vào Photoroom trên iPhone hoặc iPad của bạn.
Chọn công cụ chuyển đổi không gian làm việc để hiển thị menu Chuyển đổi nhóm.
Chọn Quản lý tài khoản.
Chọn Quản lý đăng ký.
Chọn Hủy đăng ký.
Nếu được yêu cầu, hãy nhập lý do hủy đăng ký và xác nhận rằng bạn muốn hủy. Thiết bị của bạn sẽ hiển thị màn hình Đăng ký trên iPhone hoặc iPad của bạn.
Chọn gói đăng ký Photoroom.
Chọn Hủy đăng ký. Nếu không thấy tùy chọn Hủy đăng ký, gói đăng ký đã bị hủy và sẽ không được gia hạn.
Khi bạn đã hủy:
Mở Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
Chọn tên của bạn.
Chọn "Subscriptions".
Nếu bạn không thấy Photoroom trong danh sách, điều đó có nghĩa là bạn không đăng ký.
Nếu bạn thấy Photoroom, hãy chọn nó để xem trạng thái đăng ký. Một gói đăng ký hoạt động có thể cho thấy bạn chưa hủy đăng ký đúng cách hoặc bạn có thể có tài khoản App Store khác đã đăng ký Photoroom.
Lưu ý: Nếu bạn hủy đăng ký dùng thử miễn phí của gói Pro hoặc Max, bạn vẫn sẽ có quyền truy cập Pro/Max cho đến khi hết thời gian dùng thử miễn phí.
Vui lòng lưu ý rằng Photoroom không thể truy cập các đơn hàng trên Apple Store, do đó chúng tôi không thể theo dõi việc hủy đăng ký hoặc hoàn tiền. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple Store để được trợ giúp. Để biết thông tin về hoàn tiền, vui lòng xem Yêu cầu hoàn tiền.
Thông tin thêm
Hủy từ Google Play Store
Bạn có thể hủy đăng ký từ Google Play Store, nhưng chỉ khi bạn đã đăng ký ban đầu từ Google Play Store. Nếu bạn hủy trên nền tảng sai, đăng ký của bạn sẽ không bị hủy. Bạn sẽ tiếp tục bị tính phí như bình thường.
Trước khi hủy:
Lưu ý rằng nếu bạn hủy và quyết định đăng ký lại sau này, giá có thể đã tăng. Khi bạn đăng ký lại, bạn sẽ phải trả giá hiện tại cho Photoroom.
Để hủy đăng ký Photoroom:
Chọn liên kết này:
Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi đăng ký trên Google Play
Thực hiện theo hướng dẫn của Google để hủy đăng ký.
Hoặc bạn có thể chọn liên kết tự giúp sau: Hủy đăng ký Google Play và thực hiện theo hướng dẫn của Google.
Kiểm tra xem gói đăng ký của bạn đã được hủy chưa:
Mở ứng dụng Google Play.
Chọn biểu tượng hồ sơ ở góc.
Chọn Thanh toán và đăng ký
Chọn Đăng ký.
Nếu bạn không thấy Photoroom trong danh sách, điều đó có nghĩa là bạn không đăng ký.
Nếu bạn thấy Photoroom, hãy chọn nó để xem trạng thái đăng ký. Một đăng ký hoạt động cho thấy bạn chưa hủy đăng ký đúng cách hoặc có thể bạn có tài khoản Play Store riêng biệt đã đăng ký Photoroom.
Lưu ý: Nếu bạn hủy đăng ký dùng thử miễn phí của gói Pro hoặc Max, bạn vẫn sẽ có quyền truy cập Pro/Max cho đến khi hết thời gian dùng thử miễn phí.
Để biết thông tin về hoàn tiền, xem Yêu cầu hoàn tiền.
Thông tin thêm
Ứng dụng web
Bạn có thể hủy đăng ký từ Ứng dụng web, nhưng chỉ khi bạn đã đăng ký ban đầu từ Ứng dụng web hoặc trang web Photoroom. Nếu bạn hủy trên nền tảng sai, đăng ký của bạn sẽ không bị hủy và bạn sẽ tiếp tục bị tính phí như bình thường.
Trước khi hủy:
Lưu ý rằng nếu bạn hủy và quyết định đăng ký lại sau này, giá có thể đã tăng. Khi bạn đăng ký lại, bạn sẽ phải thanh toán giá hiện tại cho Photoroom.
Để hủy đăng ký trên Ứng dụng web:
Lưu ý: Màn hình chi tiết thanh toán đã bị loại bỏ khỏi video này. Khi bạn đăng ký, bạn sẽ thấy chi tiết thanh toán và nút "Hủy đăng ký ".
Đăng nhập tại app.photoroom.com.
Chọn menu không gian làm việc ở góc trên cùng.
Chọn " Profil của bạn".
Chọn Thanh toán của bạn.
Tìm gói đăng ký của bạn và chọn "Quản lý gói đăng ký".
Trang thanh toán sẽ tải và bạn có thể xem thông tin thanh toán của mình.Chọn Hủy đăng ký.
Để xác nhận, chọn Hủy đăng ký.
[Tùy chọn] Hãy cho chúng tôi biết lý do bạn quyết định hủy.
Sử dụng nút "Quay lại" của trình duyệt để quay lại Ứng dụng web.
Kiểm tra trạng thái gói đăng ký của bạn:
Chọn menu không gian làm việc.
Chọn " Profil của bạn".
Chọn Thanh toán của bạn.
Xem gói đăng ký của bạn. Nó nên hiển thị rằng gói đăng ký của bạn đã bị hủy. Trong trường hợp thử nghiệm miễn phí, nó sẽ hiển thị rằng gói đăng ký của bạn sẽ kết thúc vào cuối thời gian thử nghiệm miễn phí.
Để biết thông tin về hoàn tiền, xem Yêu cầu hoàn tiền.
Thông tin thêm