تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لا يمكنك تسجيل الدخول؟

C
بقلم: Craig Wright
تم إجراء التحديث هذا الأسبوع

هل تواجه مشاكل عند محاولة تسجيل الدخول إلى Photoroom؟ إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة.

  • إذا لم تستلم الرابط السحري لتسجيل الدخول إلى Photoroom، انظر الرابط السحري لم يصل
    ​

  • تحقق من أن لديك إمكانية الوصول إلى مواقع الويب الأخرى. إذا لم يكن لديك قد تكون هناك مشكلة في شبكتك. اتصل بمزود الشبكة للحصول على التفاصيل
    ​

  • إذا كنت تستخدم VPN أو Adblocker، قم بتعطيلهما وحاول تسجيل الدخول
    ​

  • إذا كنت تستخدم تطبيق الويب
    ​

    • امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك. للحصول على الإرشادات، ابحث في وثائق متصفحك على الإنترنت
      ​

    • ضع متصفحك في وضع التصفح المتخفي (أو ما يعادله) وحاول تسجيل الدخول. إذا سمح لك ذلك بتسجيل الدخول، فقد يكون أحد ملحقات المتصفح لديك هو سبب المشكلة.
      ​
      يمكنك العثور على تعليمات حول كيفية تعطيل ملحقات المتصفح على الإنترنت. قم بتعطيل امتداد واحد في كل مرة ثم حاول تسجيل الدخول. عندما تكتشف الامتداد الذي يسبب المشكلة، اتركه معطلاً.
      ​

    • استخدم متصفحاً مختلفاً وحاول تسجيل الدخول
      ​

    • إذا لم يتم تحميل تطبيق الويب فقد يكون ذلك بسبب إعدادات تسريع الرسومات. لمزيد من التفاصيل، راجع لن يتم تحميل تطبيق الويب
      ​

  • إذا كنت تستخدم تطبيق الويب، حاول تسجيل الدخول باستخدام إصدار الهاتف المحمول
    ​

  • إذا كنت تستخدم إصدار الجوال من Photoroom، حاول تسجيل الدخول باستخدام إصدار تطبيق الويب
    ​

  • إن أمكن، حاول تسجيل الدخول باستخدام جهاز مختلف. إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول على جهاز آخر، فهذا يشير إلى أن مشكلة تسجيل الدخول خاصة بالجهاز الأول الذي جربته.
    ​

  • إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص بك، راجع تعذر تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول باستخدام Apple
    ​

لا يزال يتعذر تسجيل الدخول؟ يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟