تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

حذف حسابك

C
بقلم: Craig Wright

تختلف عملية حذف حسابك قليلاً بناءً على ما إذا كنت تستخدم Photoroom على الهاتف المحمول (iOS أو Android) أو تطبيق الويب.


على الهاتف المحمول (iPhone، iPad، Android)

لحذف حسابك على إصدار iOS أو Android من Photoroom:

  1. قم بتشغيل تطبيق Photoroom وتسجيل الدخول.

  2. قبل حذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات مدفوعة مرتبطة بحسابك (راجع إلغاء اشتراكك).

    ⚠️ ملاحظة مهمة: إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة، فإن حذف حسابك لا ينهي اشتراكاتك. يجب عليك إلغاء اشتراكاتك قبل حذف حسابك.

  3. حدد قائمة المساحة.

    Close-up of bottom of Space menu screen. The Manage account option is highlighted.

  4. حدد إدارة الحساب.

  5. قم بالتمرير لأسفل وحدد حذف الحساب.

    Close-up of bottom of screen. The Delete account option is highlighted.

  6. اكتب حذف في الحقل وحدد حذف للتأكيد.

    Close-up of delete confirmation screen. Enter delete into the field and then select Delete.


    إذا لم يكن لديك اشتراك نشط، فستظهر لك رسالة"تحقق من بريدك الإلكترونيّ للمتابعة".

    إذا كان لديك اشتراك نشط، فسترى رسالة"تعذر حذف حسابك". تحتاج إلى إلغاء اشتراكك قبل أن تتمكن من حذف حساب Photoroom الخاص بك. عندما تقوم بالإلغاء، ارجع وراجع تعليمات حذف حسابك مرة أخرى.

  7. افتح البريد الإلكتروني من Photoroom. قد يستغرق وصولها عدة دقائق.

    إذا لم تتلقَّ رسالة بريد إلكتروني، تحقق من مجلدات البريد غير المرغوب فيه وقم بتحديث بريدك الإلكتروني. إذا لم يصل بريد إلكتروني من Photoroom، اتصل بالدعم للحصول على المساعدة.

  8. حدد تأكيد الحذف في البريد الإلكتروني.



على تطبيق الويب

لا يمكنك حذف حسابك بنفسك على إصدار تطبيق الويب من Photoroom. يجب حذفه من قبل وكلاء دعم العملاء لدينا.

للاتصال بدعم العملاء بشأن حذف حساب المستخدم الخاص بك:

  1. سجّل الدخول على app.photoroom.com.

  2. قبل أن تحذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات مدفوعة مرتبطة بحسابك (راجع إلغاء اشتراكك).

    ⚠️ ملاحظة مهمة: إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة، فإن حذف حسابك لا ينهي اشتراكاتك. يجب عليك إلغاء اشتراكاتك قبل حذف حسابك.

  3. حدد أيقونة الدعم في الزاوية السفلية اليمنى.

    Web App home page. The support icon is highlighted in the bottom right corner.


  4. حدد الرسائل.

    Support pop-up. The messages option is highlighted at the bottom.


  5. حدد طرح سؤال.

  6. حدد سؤال آخر.

  7. أخبرنا برغبتك في حذف حسابك. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأدخل النص التالي في رسالتك: "أفهم أن كل المحتوى الخاص بي سيضيع".

    example of a message to support asking Photoroom to delete your user account. It includes the email address.


سنحذف حسابك. يستغرق ذلك عادةً حوالي 24 ساعة، ولكن قد يختلف.


مقالات ذات صلة

هل أجاب هذا عن سؤالك؟