تختلف عملية حذف حسابك قليلاً بناءً على ما إذا كنت تستخدم Photoroom على الهاتف المحمول (iOS أو Android) أو تطبيق الويب.
على الهاتف المحمول (iPhone، iPad، Android)
لحذف حسابك على إصدار iOS أو Android من Photoroom:
قم بتشغيل تطبيق Photoroom وتسجيل الدخول.
قبل حذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات مدفوعة مرتبطة بحسابك (راجع إلغاء اشتراكك).
⚠️ ملاحظة مهمة: إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة، فإن حذف حسابك لا ينهي اشتراكاتك. يجب عليك إلغاء اشتراكاتك قبل حذف حسابك.
حدد قائمة المساحة.
حدد إدارة الحساب.
قم بالتمرير لأسفل وحدد حذف الحساب.
اكتب حذف في الحقل وحدد حذف للتأكيد.
إذا لم يكن لديك اشتراك نشط، فستظهر لك رسالة"تحقق من بريدك الإلكترونيّ للمتابعة".
إذا كان لديك اشتراك نشط، فسترى رسالة"تعذر حذف حسابك". تحتاج إلى إلغاء اشتراكك قبل أن تتمكن من حذف حساب Photoroom الخاص بك. عندما تقوم بالإلغاء، ارجع وراجع تعليمات حذف حسابك مرة أخرى.
افتح البريد الإلكتروني من Photoroom. قد يستغرق وصولها عدة دقائق.
إذا لم تتلقَّ رسالة بريد إلكتروني، تحقق من مجلدات البريد غير المرغوب فيه وقم بتحديث بريدك الإلكتروني. إذا لم يصل بريد إلكتروني من Photoroom، اتصل بالدعم للحصول على المساعدة.
حدد تأكيد الحذف في البريد الإلكتروني.
على تطبيق الويب
لا يمكنك حذف حسابك بنفسك على إصدار تطبيق الويب من Photoroom. يجب حذفه من قبل وكلاء دعم العملاء لدينا.
للاتصال بدعم العملاء بشأن حذف حساب المستخدم الخاص بك:
سجّل الدخول على app.photoroom.com.
قبل أن تحذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات مدفوعة مرتبطة بحسابك (راجع إلغاء اشتراكك).
⚠️ ملاحظة مهمة: إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة، فإن حذف حسابك لا ينهي اشتراكاتك. يجب عليك إلغاء اشتراكاتك قبل حذف حسابك.
حدد أيقونة الدعم في الزاوية السفلية اليمنى.
حدد الرسائل.
حدد طرح سؤال.
حدد سؤال آخر.
أخبرنا برغبتك في حذف حسابك. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأدخل النص التالي في رسالتك: "أفهم أن كل المحتوى الخاص بي سيضيع".
سنحذف حسابك. يستغرق ذلك عادةً حوالي 24 ساعة، ولكن قد يختلف.







