تختلف إجراءات حذف حسابك قليلاً اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم Photoroom على الهاتف المحمول (iOS، Android) أو عبر تطبيق الويب.
على الهاتف المحمول (iPhone، iPad، Android)
لحذف حسابك على إصدار Photoroom لنظامي iOS أو Android:
قم بتشغيل تطبيق Photoroom وقم بتسجيل الدخول.
قبل حذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات مدفوعة مرتبطة بحسابك (انظر إلغاء اشتراكك).
⚠️ ملاحظة مهمة: إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة، فإن حذف حسابك لا يؤدي إلى إنهاء اشتراكاتك. يجب عليك إلغاء اشتراكاتك قبل حذف حسابك.
اختر قائمة "المساحة".
اختر " إدارة الحساب".
مرر لأسفل واختر " حذف الحساب".
اكتب «حذف» في الحقل ثم حدد «حذف» للتأكيد.
إذا لم يكن لديك اشتراك نشط، فستظهر لك رسالة "تحقق من بريدك الإلكتروني للمتابعة".
إذا كان لديك اشتراك نشط، فستظهر لك رسالة "تعذر حذف حسابك". يتعين عليك إلغاء اشتراكك قبل أن تتمكن من حذف حسابك على Photoroom. بعد الإلغاء، ارجع إلى هنا واتبع إرشادات حذف الحساب مرة أخرى.
افتح البريد الإلكتروني الوارد من Photoroom. قد يستغرق وصوله عدة دقائق.
إذا لم تتلقَ رسالة بريد إلكتروني، فتحقق من مجلدات البريد غير المرغوب فيه وقم بتحديث صفحة البريد الإلكتروني. إذا لم تجد رسالة من Photoroom حتى بعد ذلك، فاتصل بدعم العملاء للحصول على المساعدة.
اختر «تأكيد الحذف » في الرسالة الإلكترونية.
على تطبيق الويب
لا يمكنك حذف حسابك بنفسك على إصدار تطبيق الويب لـ Photoroom. يجب أن يتم الحذف بواسطة موظفي خدمة العملاء لدينا.
للاتصال بخدمة دعم العملاء بخصوص حذف حساب المستخدم الخاص بك:
قم بتسجيل الدخول إلى app.photoroom.com.
قبل حذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات مدفوعة مرتبطة بحسابك (انظر إلغاء اشتراكك).
⚠️ ملاحظة مهمة: إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة، فإن حذف حسابك لا يؤدي إلى إنهاء اشتراكاتك. يجب عليك إلغاء اشتراكاتك قبل حذف حسابك.
اختر رمز الدعم الموجود في الزاوية السفلية اليمنى.
اختر «الرسائل».
اختر "طرح سؤال".
اختر " سؤال آخر".
أخبرنا أنك ترغب في حذف حسابك. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأدخل النص التالي في رسالتك: "أدرك أن جميع محتوياتي ستُفقد".
سنقوم بحذف حسابك. عادةً ما يستغرق ذلك حوالي 24 ساعة، ولكن قد يختلف ذلك.