في ظروف معينة، قد تحتاج إلى تبديل اشتراك الهاتف المحمول إلى اشتراك ويب. على سبيل المثال، ستحتاج إلى اشتراك ويب لإضافة عضو رابع إلى فريق (أو أعضاء لاحقين).
للتبديل من اشتراك الهاتف المحمول إلى اشتراك الويب، قد تحتاج إلى مساعدة من دعم العملاء لدينا. يعتمد ذلك على المدة المتبقية من اشتراكك الحالي على الهاتف المحمول (انظر أدناه).
ملاحظة: يمكنك أيضًا التبديل من اشتراك الويب إلى اشتراك الهاتف المحمول.
اشتراك الهاتف المحمول على وشك الانتهاء
إذا كان بإمكانك الانتظار حتى انتهاء اشتراكك قبل التبديل إلى اشتراك الويب:
قم بتصدير تصميماتك بحيث يمكنك إعادة استيرادها كصور لاحقًا، إذا لزم الأمر.
انتظر حتى انتهاء اشتراكك.
قم بالتسجيل في اشتراك الويب على app.photoroom.com.
استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحساب Photoroom على هاتفك المحمول. سيساعدنا هذا في استعادة تصميماتك. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف وإنشاء حساب جديد
اشتراك الهاتف المحمول لا يزال في الفترة التجريبية
إذا كان اشتراك هاتفك المحمول لا يزال في فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام:
اشترك في اشتراك الويب على app.photoroom.com.
استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحساب Photoroom على هاتفك المحمول. سيساعدنا هذا في استعادة تصميماتك. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف وإنشاء حساب جديد.
تجاوز اشتراك الهاتف المحمول جزءًا من المدة المجانية
إذا كان اشتراكك على الهاتف المحمول قد تجاوز الفترة التجريبية المجانية ولكن انتهت صلاحيته إلى حد ما، فاتصل بدعم العملاء للحصول على المشورة. يمكنهم إخبارك بموعد إلغاء اشتراكك، والتقدم بطلب استرداد الأموال، والتسجيل للحصول على اشتراك على الويب.