Máte problémy při pokusu o přihlášení do služby Photoroom? Zde je několik kroků, kterými se můžete pokusit problém vyřešit.
Pokud jste neobdrželi kouzelný odkaz pro přihlášení do Photoroom, podívejte se na stránku Kouzelný odkaz nedorazil.
Zkontrolujte, zda máte přístup k internetu na jiných webových stránkách. Pokud ne, může být problém v síti. Podrobnosti vám sdělí poskytovatel sítě
Pokud používáte VPN nebo Adblocker, vypněte je a zkuste se přihlásit
Pokud používáte webovou aplikaci:
Vymažte mezipaměť prohlížeče. Pokyny naleznete v online dokumentaci svého prohlížeče
Přepněte prohlížeč do režimu inkognito (nebo obdobného režimu) a zkuste se přihlásit. Pokud vám to umožní přihlášení, může být příčinou problému některé z rozšíření prohlížeče.
návod na vypnutí rozšíření prohlížeče najdete na webu
. Zakažte postupně jedno rozšíření a pak se zkuste přihlásit. Až zjistíte, které rozšíření způsobuje problém, nechte ho zakázané.
Použijte jiný prohlížeč a zkuste se přihlásit
Pokud se webová aplikace nenačte, může to být způsobeno nastavením grafické akcelerace. Podrobnosti naleznete v části Webová aplikace se nenačte.
Pokud používáte webovou aplikaci, zkuste se přihlásit pomocí mobilní verze
Pokud používáte mobilní verzi aplikace Photoroom, zkuste se přihlásit pomocí verze Web App
Pokud je to možné, zkuste se přihlásit pomocí jiného zařízení. Pokud se můžete přihlásit na jiném zařízení, naznačuje to, že problém s přihlášením je specifický pro první vyzkoušené zařízení.
Pokud máte problémy s přihlášením pomocí účtu Apple, podívejte se do části Nelze se přihlásit pomocí Přihlášení pomocí Apple.
Stále se nemůžete přihlásit? Obraťte se na zákaznickou podporu a požádejte o pomoc.