Postup při mazání účtu se mírně liší v závislosti na tom, zda používáte Photoroom na mobilním zařízení (iOS, Android) nebo ve webové aplikaci.
V mobilní aplikaci (iPhone, iPad, Android)
Chcete-li smazat svůj účet ve verzi aplikace Photoroom pro iOS nebo Android:
Spusťte aplikaci Photoroom a přihlaste se.
Než svůj účet smažete, nezapomeňte zrušit všechna placená předplatná spojená s vaším účtem (viz Zrušení předplatného).
⚠️ Důležitá poznámka: Pokud máte placený tarif, smazání účtu neznamená ukončení vašich předplatných. Před smazáním účtu je nutné předplatná zrušit.
Vyberte nabídku „Prostor“.
Vyberte možnost Spravovat účet.
Přejděte dolů a vyberte možnost „Smazat účet“.
Do pole zadejte „Smazat “ a potvrďte výběrem možnosti „Smazat “.
Pokud nemáte aktivní předplatné, zobrazí se zpráva„Pro pokračování zkontrolujte svůj e-mail“.
Pokud máte aktivní předplatné, zobrazí se zpráva „Váš účet nelze smazat“. Než budete moci smazat svůj účet Photoroom, musíte zrušit předplatné. Po zrušení se vraťte a znovu postupujte podle pokynů pro smazání účtu.
Otevřete e-mail od služby Photoroom. Jeho doručení může trvat několik minut.
Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte složku se spamem a aktualizujte svou e-mailovou schránku. Pokud e-mail od Photoroom stále není k dispozici, obraťte se na podporu a požádejte o pomoc.
V e-mailu vyberte možnost „Potvrdit smazání “.
Ve webové aplikaci
Ve webové aplikaci Photoroom si svůj účet nemůžete smazat sami. Musí ho smazat naši pracovníci zákaznické podpory.
Chcete-li kontaktovat zákaznickou podporu ohledně smazání svého uživatelského účtu:
Přihlaste se na app.photoroom.com.
Než svůj účet smažete, nezapomeňte zrušit všechna placená předplatná spojená s vaším účtem (viz Zrušení předplatného).
⚠️ Důležitá poznámka: Pokud máte placený tarif, smazání účtu neznamená ukončení vašich předplatných. Před smazáním účtu je nutné předplatná zrušit.
Klikněte na ikonu podpory v pravém dolním rohu.
Vyberte možnost Zprávy.
Vyberte možnost „Položit otázku“.
Vyberte možnost Další otázka.
Dejte nám vědět, že chcete smazat svůj účet. Uveďte svou e-mailovou adresu a do zprávy zadejte následující text: „Beru na vědomí, že veškerý můj obsah bude ztracen“.
Váš účet smažeme. Obvykle to trvá přibližně 24 hodin, ale doba se může lišit.







