Η διαδικασία διαγραφής του λογαριασμού σας διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με το αν χρησιμοποιείτε το Photoroom σε κινητά (iOS, Android) ή στην εφαρμογή για τον ιστό.
Σε κινητά (iPhone, iPad, Android)
Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στην έκδοση του Photoroom για iOS ή Android:
Εκτελέστε την εφαρμογή Photoroom και συνδεθείτε.
Πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει τυχόν συνδρομές επί πληρωμή που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας (βλ. Ακύρωση της συνδρομής σας).
⚠️ Σημαντική σημείωση: Εάν έχετε συνδρομή επί πληρωμή, η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν τερματίζει τις συνδρομές σας. Πρέπει να ακυρώσετε τις συνδρομές σας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Επιλέξτε το μενού Χώρος.
Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμού.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού.
Πληκτρολογήστε Διαγραφή στο πεδίο και επιλέξτε Διαγραφή για επιβεβαίωση.
Εάν δεν έχετε ενεργή συνδρομή, θα εμφανιστεί το μήνυμα «Ελέγξτε το email σας για να συνεχίσετε».
Εάν έχετε ενεργή συνδρομή, θα εμφανιστεί το μήνυμα«Δεν ήταν δυνατή η διαγραφή του λογαριασμού σας». Πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν μπορέσετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Photoroom. Αφού ακυρώσετε τη συνδρομή, επιστρέψτε και ακολουθήστε ξανά τις οδηγίες διαγραφής του λογαριασμού σας.
Ανοίξτε το email από το Photoroom. Μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά μέχρι να φτάσει.
Εάν δεν λάβετε email, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ανανεώστε τη σελίδα του email σας. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει email από το Photoroom, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.
Επιλέξτε «Επιβεβαίωση διαγραφής » στο email.
Στην εφαρμογή Web
Δεν μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας στην έκδοση της εφαρμογής Web του Photoroom. Η διαγραφή πρέπει να γίνει από τους εκπροσώπους της εξυπηρέτησης πελατών μας.
Για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με τη διαγραφή του λογαριασμού σας:
Συνδεθείτε στο app.photoroom.com.
Πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει τυχόν συνδρομές επί πληρωμή που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας (βλ. Ακύρωση της συνδρομής σας).
⚠️ Σημαντική σημείωση: Εάν έχετε συνδρομή επί πληρωμή, η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν τερματίζει τις συνδρομές σας. Πρέπει να ακυρώσετε τις συνδρομές σας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Επιλέξτε το εικονίδιο υποστήριξης στην κάτω δεξιά γωνία.
Επιλέξτε Μηνύματα.
Επιλέξτε «Κάντε μια ερώτηση».
Επιλέξτε Άλλη ερώτηση.
Ενημερώστε μας ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Δώστε τη διεύθυνση email σας και πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο στο μήνυμά σας: «Κατανοώ ότι όλο το περιεχόμενό μου θα χαθεί».
Θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας. Αυτό συνήθως διαρκεί περίπου 24 ώρες, αλλά μπορεί να διαφέρει.