Η διαδικασία διαγραφής του λογαριασμού σας διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με το αν χρησιμοποιείτε το Photoroom στο κινητό (iOS, Android) ή στην εφαρμογή Web.
Στο κινητό (iPhone, iPad, Android)
Για να διαγράψετε το λογαριασμό σας στην έκδοση iOS ή Android του Photoroom:
Εκτελέστε την εφαρμογή Photoroom και συνδεθείτε.
Πριν διαγράψετε το λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει τυχόν συνδρομές επί πληρωμή που σχετίζονται με το λογαριασμό σας (βλ. Ακύρωση της συνδρομής σας).
⚠️ Σημαντική σημείωση: Εάν είστε σε πρόγραμμα επί πληρωμή, η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν τερματίζει τις συνδρομές σας. Πρέπει να ακυρώσετε τις συνδρομές σας πριν διαγράψετε το λογαριασμό σας.
Επιλέξτε το μενού Space (Χώρος).
Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμού.
Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού.
Πληκτρολογήστε Διαγραφή στο πεδίο και επιλέξτε Διαγραφή για επιβεβαίωση.
Εάν δεν έχετε ενεργή συνδρομή, θα δείτε ένα μήνυμα"Ελέγξτε το email σας για να συνεχίσετε".
Εάν έχετε ενεργή συνδρομή, θα δείτε το μήνυμα"Ο λογαριασμός σας δεν μπόρεσε να διαγραφεί". Θα πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας προτού μπορέσετε να διαγράψετε το λογαριασμό σας στο Photoroom. Όταν ακυρώσετε τη συνδρομή σας, επιστρέψτε και ακολουθήστε ξανά τις οδηγίες για τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
Ανοίξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Photoroom. Μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά για να φτάσει.
Εάν δεν λάβετε email, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων και ανανεώστε το email σας. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει email από το Photoroom, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.
Επιλέξτε Επιβεβαίωση διαγραφής στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στην εφαρμογή Web
Δεν μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας μόνοι σας στην έκδοση Web App του Photoroom. Πρέπει να διαγραφεί από τους υπαλλήλους υποστήριξης πελατών μας.
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τη διαγραφή του λογαριασμού χρήστη σας:
Συνδεθείτε στη διεύθυνση app.photoroom.com.
Πριν διαγράψετε το λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει τυχόν συνδρομές επί πληρωμή που σχετίζονται με το λογαριασμό σας (βλ. Ακύρωση της συνδρομής σας).
⚠️ Σημαντική σημείωση: Εάν είστε σε συνδρομητικό πρόγραμμα, η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν τερματίζει τις συνδρομές σας. Πρέπει να ακυρώσετε τις συνδρομές σας πριν διαγράψετε το λογαριασμό σας.
Επιλέξτε το εικονίδιο υποστήριξης στην κάτω δεξιά γωνία.
Επιλέξτε Μηνύματα.
Επιλέξτε Ρωτήστε μια ερώτηση.
Επιλέξτε Άλλη ερώτηση.
Ενημερώστε μας ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Δώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο στο μήνυμά σας: "Καταλαβαίνω ότι όλο το περιεχόμενό μου θα χαθεί".
Θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας. Αυτό συνήθως διαρκεί περίπου 24 ώρες, αλλά μπορεί να διαφέρει.